随着老外购房者日渐增多，高端楼盘和商业项目对售楼员的素质要求越来越高，售楼小姐高薪不好拿

　　如果现在你还以为当个售楼员很轻松，只要年轻、漂亮就可以的话，那就大错特错了。

　　如今市场不同了，房地产开发公司和销售代理公司在招聘新人时，要求也越来越高了。

　　对于一线的销售人员，现在不仅要求具备良好的形象、沟通能力、团队协作精神、基础的营销知识和语言交际能力、丰富的销售经验,甚至还要较高的外语口语能力。

　　另外，与一般商品不同，高端房产的特殊性还要求销售人员成为房地产方面的专家，投资理财的专家，有一定的产品知识以及法律、心理学、金融学等专业知识。

　　2009年楼市一举“牛”转乾坤，不少一线销售人员的收入也立刻扶摇直上，月薪上万的售楼员在很多楼盘都不止一个两个。不过，要是到现在你还以为当个售楼员很轻松，只要年轻、漂亮就可以的话，那就大错特错了。

　　近日，笔者在一些招聘网站上浏览有关售楼人员的招聘要求时发现，除了“大专及以上学历，有楼盘销售经验，沟通能力强，具有团队协作精神及工作责任心”等常见内容外，一些开发企业或者代理公司还特别注明要“有良好的英语表达及沟通能力”或是“有保险、银行、航空或高档车销售经验”等更高的要求。

　　无独有偶，位于奥体的一家商业项目由于日前出现了意想不到的老外购房者，该项目的营销负责人表示准备赶紧招两个英语水平较高的置业顾问了。

　　老外来买房

　　沟通成难题

　　前天下午五点多钟，在位于奥体的SHEWALK购物中心的现场销售中心，售楼员小赵刚送走了一位温州客人，忙碌了一天嗓子都快冒烟的他正准备喝口水休息一下，突然这时又走进了两位看房人。

　　看到其他同事都还在接待别的客户，小赵赶紧放下手里的水杯迎了上去。“你好，请问需要……”小赵边礼貌地打招呼边走近这两位看房人，抬起头来他才发现，走进来的竟然是两个身材高大、蓝眼睛高鼻子的外国人，不禁愣住了。两个老外对他微笑了一下，然后就指着沙盘开始发问，但小赵听得却一头雾水。

　　“SORRY，I，I……”抓着头发结巴了半天，自从大学毕业后几年都没怎么碰过英语的小赵这下急得直冒汗，他赶紧找来案场经理“救火”。

　　别说，经理不愧是经理，中国式的“英语”再加上两只手连比带划的，终于大概搞明白了来龙去脉。原来这两位是俄罗斯人，就在奥体CBD居住工作，对他们的商业项目比较感兴趣，想买260㎡左右的商铺开牙科诊所。但经理也只会简单的对话，要详细而准确地介绍项目情况时，连他也只能为难地对两位老外连说“SORRY”，最后两位俄罗斯看房人只能遗憾地离开了。

　　第二天一大早，这两位俄罗斯人又来到了他们销售中心，但是让他们感到有些尴尬的是，这一次两位老外吸取了教训，特地自带了翻译一起过来，总算能够沟通了。但是由于牙科诊所不符合购物中心的业态，因此最后被售楼人员婉言谢绝。

　　SHEWALK购物中心营销负责人严翔总监表示，老外来买商铺说明随着越来越多的世界500强公司和企业的进驻，立足南京、呼应上海、快速融入长三角经济圈的河西CBD已经日益国际化了，这对河西乃至南京楼市来说都意味着新的机遇。

　　高端楼盘

　　保安也能说英语

　　据了解，过去许多房地产公司或销售策划代理公司在招聘售楼小姐的条件上要求都不是很苛刻。

　　城中一家楼盘的售楼小姐告诉笔者，6年前她刚开始进入房地产行业做销售时，不但一点销售经验也没有，而且所学专业和房地产丝毫扯不上边，虽然招聘广告上有学历要求，但面试时根本没看，重要的是看外形和表达能力。

　　“但现在市场不同了，公司在招聘新人时，要求也高了。而且据说越是知名企业、越是复杂的房产项目业态，对同样岗位人员的要求也越高。”

　　SHEWALK购物中心营销负责人严翔总监介绍，作为一个商业项目，他们对销售人员的要求是具备基础的营销知识和良好的语言交际能力，要有丰富的销售经验，而产品的特殊性还要求销售人员首先得是个房地产专家，并且是投资理财的专家，有一定的产品知识与专业知识。

　　仁恒置地营销策划经理章隽则表示，根据不同项目、不同岗位，企业会对招聘岗位提出相应的要求，比如有“小联合国”之称的仁恒国际公寓项目中，不但置业顾问的素质都普遍较高，而且连一般的保安也能掌握基本的英语口语，可以和老外进行日常对话。“房地产行业充满挑战，作为从业人员自身也要不断学习和成长。”

　　但章隽也同时表示，如果是普通商品房项目也在语言、学历或专业方面有特殊要求，那不仅给企业增加了不必要的成本，也是对人才的浪费。(刘 莉）