在益阳工作的杨丽蓉将长沙新华联家园的房屋钥匙交给房产中介代理出租。然而，4月3日，她却被物业公司告之，其房屋内严重积水，漫过台阶的水顺着暖气通道流到了楼下其他住户家中。昨日，杨女士拨打本报热线96333反映此事。

　　离家时水阀已经关闭了，室内怎么会突然渗水？杨丽蓉认为可能是中介职员带朋友前去屋内玩耍忘记关水阀所致；而中介公司则表示，或许杨女士交钥匙时，水阀根本就没关。

　　事件

　　钥匙交中介，未出租却积水

　　2007年下半年，在益阳工作的杨丽蓉在长沙车站北路新华联家园买了一套房子，准备退休后居住。房子装修后，杨丽蓉就将其委托给小区附近的非凡地产代为出租。今年2月上旬，租户搬走后，打算去北京与女儿一起过春节的杨丽蓉将自家房屋钥匙交给小区物业公司，方便房产中介带人看房。

　　应非凡地产职员的要求，3月初，杨丽蓉电话通知物业公司，让其将钥匙直接交给了张某。然而，时间过去了一个月，房屋一直没有租赁出去。4月3日，杨丽蓉却意外接到房屋渗水的消息。离家时水阀已经关闭了，室内怎么会突然有积水？

　　现场

　　积水漫台阶，殃及楼下邻居

　　“当时房屋内的水大概有15厘米深，很多家具底部都浸在水中。”新华联家园物业公司相关负责人称，杨女士家中漫过台阶的水顺着暖气通道流到了楼下其他住户家中，其中一户才刚刚装修完毕。经过物业公司维修工人与非凡地产初步认定，房屋积水系洗衣机接水管道老化断裂所致。

　　昨日上午11时许，记者来到新华联家园3栋7楼的杨丽蓉家中。凹凸不平的木地板，泛黑的白色墙纸，发霉的家具底部……种种迹象表明，这里曾经遭遇水的侵蚀。在西侧卧室的一角有一个已经打开的暖气通道，杨丽蓉称，当时水正是漫过这个近10厘米的台阶流到楼下住户家中。

　　争议

　　何人打开水阀？各执一词

　　中午12时许，记者与杨丽蓉来到非凡地产办公室。杨说：离家时水阀已经关闭了，室内怎么会突然渗水？为什么家中会有近10个烟头和槟榔渣？为什么楼下邻居经常听到房间有人走动？

　　非凡地产相关负责人表示，职员常带顾客前往看房，偶尔扔下烟头与槟榔渣实属正常。水阀为什么会打开？对于这一核心问题，相关负责人称，钥匙交给公司前，曾在物业公司存放了近20天，“且不能排除杨丽蓉忘记关水阀的可能。”职员在接业主钥匙时不会查看水电开关吗？相关负责人明确表示，“不会查看是否关闭水阀。”由于对赔偿事宜无法达成一致，目前，双方仍在积极协商。

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　　钥匙交给中介应签订相关协议

　　相关责任无法清晰界定，可能导致索赔无法正常进行，那么房东在将钥匙交给中介代为出租时应该注意什么事项？湖南一星律师事务所律师叶翔锋表示，房主应亲自将钥匙交给中介，同时应签订内容详细的协议或物品清单，对水、电开关等事宜作出约定，这样，万一出现事故，可以按协议或约定定责。

　　对于杨丽蓉的遭遇，湖南一星律师事务所律师叶翔锋表示，如果其能够证明房屋积水是中介公司管理不善所致，中介公司应承担全部责任；如果积水原因不明确，中介公司应承担相应责任。

　　记者 陈勇 实习生 伍淑娟