诚信服务是根本

　　(山西东方紫光房地产开发有限公司董事长 任金彪)

　　晋商，让诚信风靡华夏甚至全球。有一个好的口碑，是一个企业的无形资产。一个项目，从设计图纸到交房入住，长达3至5年的时间，其中如果出现什么问题，被消费者投诉过多的话，会直接影响到企业的形象，最终受损的还是商家。房子作为商品市场上最大的消费品，很多消费者都是倾其所有，有的甚至一家几代人把所有积蓄拿出来都投在一套房子上，作为地产商如果不负责任，在房屋质量、配套设施等方面说的和做的不一致，那可能他眼前赢了点小利，但最终必将被市场、被顾客所摒弃。

　　如若碰到纠纷，作为商家要敢于承担责任，而不能躲、托，要诚恳实在地去解决问题，给自己树立一个良好的口碑。前半夜想想自己，后半夜想想别人，多为消费者着想，方能树立品牌企业形象。(记者 张 勇 何宝国 常崇辉）