姜昆有一个脍炙人口的相声段子，名叫《电梯奇遇》，讲的是他到一家单位反映问题，电梯走到一半儿忽然出故障停下了，他被卡在两层楼之间，引出了一堆笑料。2月24日，家住荣国花园的刘女士(化名)一家人，就遭遇了真实的“电梯奇遇”，被出故障的电梯卡在两层楼之间一个半小时。

　　电梯惊魂

　　刘女士家住荣国花园小区12号楼2单元。24日14时30分许，她和丈夫还有11岁的儿子逛街回来，乘坐电梯回家。“电梯正在上升的过程中，忽然听到‘咚’的一声，然后电梯就停下不动了。”说起当时的情景，刘女士仍然觉得后怕，“电梯门紧闭，我们根本不知道停在几楼。”

　　刘女士一家吓坏了，但他们没有太惊慌，赶紧拿起电梯内壁上的紧急求救电话，但无论怎么拨，电话里就是没有任何声音。他们又按警报铃，可按了好几次，等了很长时间，还是不见一个人来救他们，拨打手机，才发现根本没有信号。

　　11岁的儿子吓得“哇哇”大哭起来，刘女士和丈夫也非常着急。他们只能一边安慰儿子一边敲打电梯门，并大声呼救，希望有人能听到。“我们怕出危险，不敢用力敲门。”陈女士说。在封闭的电梯间里，只有他们的求救声在回荡，一家三口又急又怕，连时间好像都变慢了。

　　不知过了多长时间，忽然，一阵“咚咚”的敲门声从外面传来，刘女士一家人喜出望外，“终于有人来救我们了！”原来，当天下午，刘女士的哥哥给她打了好几遍电话，总是无法接通，怕他们出危险，就跑到他们家看看，这才发现电梯出故障了。他立即找来电梯维修工把门打开，刘女士这才发现他们被困在两层楼之间的半空中，上不去下不来。此时已经是16时左右了。

　　“电梯现在修好了，但紧急求救电话还是坏的。”昨日上午，刘女士告诉记者，她给小区物业公司打了两个电话，但一直没有找到负责人，“如果不把电话修好，再出了这样的事怎么办？”

　　物业：周日没人值班

　　昨日10时30分许，荣国花园12号楼2单元的电梯仍在使用，走进去，只见内部墙壁上没有张贴“安全检验合格”的标识。拿起紧急求救电话，不管按哪个键，话筒里都没有一丝声音。

　　对此，该小区物业公司一位邓姓负责人说，他们已经知道电梯坏了，也知道电梯卡了人。“我们的电梯都是按时年检的，出了这种事，我们正在维修。”而另一位张姓负责人说，刘女士按了警报铃却迟迟没人赶来救援，可能因为那天是周日，没人值班。

　　质监部门：紧急报警装置应畅通

　　昨日下午，河北省特种设备监督检测所的工作人员介绍说，根据相关规定，正常运营的电梯，应当悬挂“安全检验合格”的标牌和定期年检的标识，乘客遇到没有标牌或者有标牌却不悬挂的，可以向有关部门举报。在电梯内安装的呼叫电话、警铃等，属于紧急报警装置，应当保证随时畅通；乘客在乘坐电梯时遇到紧急情况，启用报警装置后，物业电梯管理人员或值班人员应当在最短时间内组织救援。

　　律师：物业管理存在问题

　　河北九歌律师事务所的张玉柱律师认为，小区里电梯的维修和管理以及年检，是物业公司应尽的职责，作为物业公司，必须履行相应的职责。电梯出现毛病，将乘客卡在电梯内，乘客在报警后，物业人员迟迟没有赶到现场，说明物业在管理上存在问题，由此给乘客造成损失的，物业应当承担赔偿责任。(王朝辉)