今后,房屋中介或者其从业人员违法违规,购房人可以通过直接、网上、电话或者信访四种方式投诉,房屋中介注册地所在地的区县房屋管理部门将负责处理购房人的投诉。这是昨天市建委公布的《京市房地产经纪机构及人员违法违规投诉处理管理规定》明确的。该文件从5月1日起已经开始实施。
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