92.8%被调查者认为世博园区控烟情况较好

　　曾经，在世博园区高架步道下、场馆旁边休息区，“吞云吐雾”的游客经常出现，甚至相互传烟借火，边抽边聊。近日走在世博园里，记者发现原先随处可见的“烟客”虽未绝迹，却越来越能遵守规定。“世博园内除指定吸烟点之外其他区域禁止吸烟”的要求，已逐渐被大家理解和接受。

　　更新吸烟区设备，让游客过嘴瘾

　　连日来，记者在园区采访，发现正在吸烟的游客还真不好找。在世博园B片区中华美食街旁边，有一处园区吸烟点，几名游客正在那里用红外点烟器点烟。旁边的垃圾桶里，一些丢弃的烟头还冒着烟。游客顾先生说，入园之前就在报纸上看到过园区不能随便吸烟，路过这里时特意问了志愿者吸烟点在哪里。“以前没试过用点烟器抽烟，这玩意儿还挺新鲜。”

　　在原先经常出现吸烟游客的高架步道下，现在很少见到这种情况。记者中午在澳大利亚馆附近的步道下停留了近一小时，未看到有一名吸烟游客。只不过附近步道下每隔十来米一处的花坛中，仍有零星的烟蒂，证明在此吸烟的游客还没有绝迹。

　　控烟情况有较好转变，得益于“做好服务”的思路。“烟民同样是游客。”世博参观者服务中心的负责人表示，开园初期，尽管园区内设置了28个指定吸烟点，每处有2组8个点烟器，但各个吸烟点的外围常出现吸烟大军，点烟器损坏或丢失较多。目前园区全部更新改装了点烟设施，吸烟点数量增至43个，并有专人巡查更换，还放置了长凳、凉棚等，在各广场、厕所以及饮水处增设了多个吸烟点，让烟民们能方便地过嘴瘾。

　　志愿者劝阻得力，游客乐意接受

　　“对不起，这里不能吸烟，请您移步到吸烟区。”在餐厅附近的垃圾桶边，一名游客刚掏出烟点上，就有一名志愿者上前劝阻。“啊，不好意思，我不知道这个规定。”游客顺手掐灭了香烟。“一般游客还是能听劝的，他们一般都知道规定，只是烟瘾上来就做出习惯性动作，或者懒得去找吸烟点。稍稍提醒一下就好了。”志愿者小杨说他总结出来的经验是，劝阻游客吸烟，要面带微笑、态度诚恳，“伸手不打笑脸人嘛”。

　　据介绍，至今各区县已组织不少控烟志愿者进入园区检查控烟和劝阻游客吸烟。这些志愿者首先接受了培训和分工，采取4人1组、以1个片区为重点工作范围的方式开展控烟劝阻活动。目前，浦东、卢湾、黄浦、杨浦等8区已先后组织入园控烟劝阻活动，共劝阻违规吸烟行为1480人次，劝阻成功率达到94.93%。

　　另一些“志愿者”来自园区保洁员。他们在人流密集的地方工作，看到烟蒂扔进垃圾桶，会随手用瓶装水将冒烟的烟蒂浇灭。有时见到正在吸烟的游客，也会上前提醒一声。

　　参观者相互提醒，自觉提升文明

　　一早开园，经过了30分钟排队等待，刚走到芬兰馆附近，游客林先生的烟瘾犯了，正准备掏出烟盒，一旁念五年级的女儿玲玲就不干了，拿着刚从志愿者手里接过的扇子，说：“爸爸你看，上面写了吸烟的规定，不能在这里吸烟。”

　　记者发现，目前在各个入园口、各片区的大屏幕上都有滚动介绍园区内的吸烟规章，一些印有园区控烟规定的扇子在入园时也送到了游客手中，大量禁烟标识和海报张贴在园区内各处公共场所。

　　世博参观者服务中心负责人表示，在园区控烟，归根到底还需要每一位世博参观者配合，吸烟有害健康不仅仅是一句善意的劝导，公共场所控烟也不应该是在某些条例、法规约束下的被动行为，这应该成为更多人身体力行的主动选择。而园区组织方能做的，就是通过各种宣传手段，尽可能调动游客的主动性。

　　经过一段时间努力，近期一份针对游客、园区工作人员和管理人员等的问卷调查显示，目前73.3%的被调查者知道世博园区内除了室外吸烟点外不得吸烟这一规定，92.8%的被调查者支持园区控烟规定，92.8%的被调查者认为园区控烟情况较好。(张骏)