世博园“参观者服务岗”成“人气岗”

　　刚经过103万超大客流的考验，上海世博会昨天再迎74万多的大客流。记者在园区看到，连日大客流下，参观者“文明观博”意识不减，设在中国馆9米等候大厅的“参观者服务岗”人气十足，参观者服务参观者、参观者管理参观者的“自治”精神随着“红马甲”一起在参观者之间传承。

　　昨天下午，就职于伟巴斯特车顶供暖系统(上海)有限公司的员工陈欢、陈玮利用参观世博园区的机会，一起穿上“红马甲”在中国馆“参观者服务岗”上岗，在排队区域向游客发放中国馆导览图。“大家都很客气，一声声谢谢让我们非常感动。”2个小时下来，两位外企员工感慨地说。

　　“本想利用双休日体验一下当‘小白菜’的感觉，没想到遭遇最大客流，”前天下午在“参观者服务岗”上岗的王佩玲告诉记者，“这么大的客流下大家都很疲劳，但是还在支持，尽管每个人参观很迫切，但是都很自觉。”王佩玲说，最让她感动的是，一对80岁高龄的老夫妻自觉加入排队队伍，实在体力不支时才提出希望能够照顾一下，这种精神令人动容。

　　“我们很‘幸运’，碰到了最大客流。”做教师的李艳带了10岁的女儿来到“参观者服务岗”，她认为这是对女儿最好的教育。她告诉记者，登上9米平台的游客看到一个10岁的小女孩在为他们发放参观导览图都很诧异，继而连声说谢谢。“参观者的文明素养都在提高，他们热情地与我们打招呼，甚至要把小板凳送给我们。”李艳母女在体验志愿者辛苦的同时，收获了一份感动。

　　10月2日起，由本报联合市文明办、上海世博局发起倡议的“参观者服务岗”在中国馆9米平台正式设立。这两天，世博园区人流如潮，参观者在游览世博园区的同时不忘奉献，纷纷报名做一回志愿者，“参观者服务岗”因此成为世博园区的“人气岗”。

　　“仅昨天一天，我们又收到了30多名参观者的报名。”上海世博局参观者服务中心工作人员告诉记者。近半个月来，已有62名参观者在“参观者服务岗”陆续上岗，其中年龄最大的70岁，年龄最小的10岁。他们中，有退休工人、家庭主妇、居委干部、外企员工、在校学生……参观者的志愿风采也是上海世博会一道亮丽的风景。(薛慧卿)