中新网上海3月12日电(杨庆宁)12日一早,上海铁路局“世博和谐之旅”列车D32次的世博倒计时栏上贴上了“距世博会开幕还有50天”的字样。当天,列车乘务人员还与旅客开展了迎世博互动活动,传播世博知识,营造世博氛围。
为迎接上海世博会的召开,上海铁路局通过开行D31/32次“世博和谐之旅”列车,开展“和谐之旅、精彩世博”客运质量服务年活动,开展手语、礼仪、英语、普通话等服务世博技能培训,开设世博热线、绿色通道,成立青年志愿者队伍……同时,广泛开展“我为‘和谐之旅、精彩世博’做什么”大讨论、“建功世博盛会、展示巾帼风采”系列活动等,在全局营造了迎世博的浓厚氛围。
目前该局以旅客为中心的服务理念正深入人心,引导式、自助式、无干扰、无障碍、VIP等服务方式全面推行,满足旅客多样化多层次的服务需求。
上海世博会预计将有7000万人参观,提供充足的运力保证责任重大。上海铁路局全力加快沪宁城际、上海虹桥站等重点项目建设,集中资源优势,对既有设备设施进行改造。目前,沪宁城际铁路已进入了精调阶段。徐州、合肥、上海站的站改工程也都接近尾声。届时,环境整洁、设施一流、独具特色的现代化车站,将为参观上海世博会的旅客提供轻松愉悦的旅行环境。
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