陪跑数百米帮游客排队“抢位”

　　上海世博会开园一个多月以来，浦西城市最佳实践区的人气由“冷”到“热”。这一切，离不开实践区部推出的一系列人性化服务。

　　“集章直通”引来游客

　　为平衡浦东浦西的人流，5月19日，城市最佳实践区部启动了“珍藏城市名片章，尊享国家直通车”活动等六大举措。参观案例馆，集满十多个章后可换取中国馆、沙特馆等热门馆的预约券。紧接着，“德国4+1直通车”“西班牙3+1直通车”也推出了。活动一推出，就受到观众热捧。

　　在客流增加的同时，不少游客反映，进入实践区交通不便。临时党委经过讨论，决定优化公交线路。5月27日，龙华东路线终点站延伸到实践区，从公交站到实践区步行时间从以前10分钟缩短到1分钟。同时，北部案例街区还增设一个出口，方便游客出园。实践区部部长、临时党委书记孙联生介绍说，6月3日以来，实践区的游客每天都在10万人以上，最高一天达到14万人。

　　员工“陪跑”五六百米

　　“东西联动”后，园区内有些工作人员借工作便利，抢先排队领取名片册。这对清晨5时就在入口处排队的游客很不公平。

　　为保障游客权益，每天上午8时多，实践区的党员干部带头，从园区入口到发放处沿线察看，识别“真假游客”。甚至有一次，青年员工黄华军跟着最早入园的游客，“陪跑”五六百米，将他们“送”到领册队伍的最前面。浦东浦西联动至今，没有发生一起因领名片册而导致的伤害事故。(邵宁)