银行750项收费遭质疑 消费者不明就里“被收费”

　　消费者不明就里“被收费”

　　本报讯 央视《每周质量报告》昨天对银行收费进行了一番调查和盘点，发现，银行收费项目竟然750项，不少储户在不知不觉中，就会落入银行的收费陷阱。

　　截至目前，广州、深圳、天津、青岛等城市的多家银行同城跨行取款手续费都已经涨到了每笔4元钱。对于ATM机同城跨行取款手续费涨价的原因，除了ATM机等设备的成本以外，相关银行还算了一笔账。

　　以持工商银行卡的储户为例，当储户用银行卡在建设银行的ATM机上取款时，按照银行间的约定，工商银行为此需要为此支付的费用有：向建设银行支付每笔3元的代理费，向银联缴纳每笔0.6元的网络服务费，两笔加起来，工商银行的支出就是3.6元。也就是说如果储户按照每笔2元支付ATM机同城跨行取款手续费，每提取一笔，发卡行就会为此赔上1.6元。同时，银行也要收取0.4元的利润维持运营，因此部分银行才会调高同城跨行取款手续费。这样，储户为使用ATM机同城跨行取款就要支付4元。

　　对于银行的解释，专家则提出了质疑。中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇举例说明，虽然甲银行的客户到别的银行中去取款，甲银行要垫两块钱，但是别的银行客户到甲银行这儿取款，甲银行也能从别的银行再收到这两块钱，实际是相互抵消的问题。

　　记者在采访中发现，有相当数量的消费者对银行的收费项目了解得非常少，有的消费者甚至连最常见的网上银行管理费、密码重置费、挂失费、小额账户管理费、打印历史账单费等都不清楚。正是因为对银行收费项目和标准了解不足，导致不少消费者在不知情的情况下被银行扣费。

　　本周，银监会对外表示，由银监会和国家发改委新修订的《商业银行服务价格管理办法（征求意见稿）》已经下发到各商业银行和地方价格主管部门征求意见，下一步还将广泛征求公众的意见。在这份征求意见稿中，拟对现在银行服务收费项目中的7项不合理收费硬性叫停，其中包括同城同行存款、取款、转账业务等多项服务。 X045