超级网银前日在北京、深圳等地上线后,湖北地区也有市民尝鲜。不过,多位市民反映,上线步调矛盾、收费标准不明确、网银安全等问题“一问三不知”,让人觉得“没底”。
上线步调不统一
湖北说是11月份才上线,可前天已有市民反映可以使用。北京、深圳等首批开通城市宣称是先对企业开放,但当地个人用户反映同样可以使用。记者昨登录卡优网等论坛,均有网友反映类似问题。
一位名为“ugmbbc”的网友,所在城市还未开通,他发现也可使用超级网银功能。昨天,他发布了近千字的体验,吸引了5万多人次点击。
收费标准成迷团
记者昨拨打多家银行热线发现,客服人员对超级网银收费标准、开通功能“一问三不知”。已开通超级网银的银行,均称要由人行统一解释。
据深圳一媒体报道,首批加入测试的有工行、建行、交行、民生等。以建行为例,跨行签约、查询暂不收费,个人网银建行账户跨行转账费率不变,同城跨行每笔2元,异地跨行费率为0.5%,最低2元,最高25元。
不过,记者昨拨打建行客服,工作人员仍称不知收费标准。
本地银行界人士透露,实行超级网银后,登录A银行网银,到B银行账户取款,应该算跨行取款。若用B银行账户向C银行账户(如信用卡)还款,到底执行A银行还是B银行标准,央行目前也没下发标准。
有市民认为,新系统使得银行网银成本减少,转账手续费有下调的空间。
网银安全谁来负责
更多市民争论的焦点是,若登录超级网银发生盗用,责任算哪家银行的。“到时银行又会互相推诿。”许多网友对此表示担忧。
采访中,多位市民表示,新生事物的出现总会遇到各种问题,不过,超级网银上线前,还是应当公示下注意事项,让市民心里有个底。(记者王海玉)
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