ATM机“吞卡”：储户付“赎金”保安3分钟搞定 (2)

　　质疑——

　　银行对储户严苛

　　对保安监管不严

　　是否所有银行在处理“吞卡”一事时，都只认身份证不接受其他身份证明？“身份证是最常用的有效证件，但是客户有困难无法出示时，户口簿和公安机关的证明我们都是承认的！”记者在中国银行白马分理处得到这样的回答。

　　根据《储蓄管理条例》和《银行卡业务管理办法》的规定，储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人有效身份证明(户口簿、身份证、军官证、文职干部证、士兵证、警官证、户照、户籍证明等)，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、帐号及住址等有关证明，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。对于农业银行春城支行只认身份证原件不接受其他证明的做法，程军觉得很无奈。

　　保安是否有权收取“吞卡赎金”？银行是否存在监管不严的问题？“吞卡”后农业银行春城支行为何只能凭开户人身份证原件取卡？对于记者的质疑，农业银行云南分行春城支行相关负责人表示不愿接受采访，认为银行不存在任何过失，这都是保安所为，支行没有任何责任。

　　记者张章报道

　　提示

　　取回被吞卡后 最好更改密码

　　在办理ATM交易过程中，由于操作失误、卡磁条损坏、ATM机故障等原因，均可能造成银行卡被ATM机吞掉，那会给您造成麻烦，因此要注意以下几点：

　　1 确认所持卡片的磁条是否损坏、您的卡片有无超过有效期，如果有则应当和发卡银行联系更换新卡，不能贸然使用造成吞卡。

　　2 因密码输错次数超过银行规定次数(一般为3次)也会造成吞卡，所以请妥善保管好您的密码，最好牢记。

　　3 如果您在ATM机上操作完毕后忘记取卡，30秒钟后将自动吞卡，所以您在办理完交易后应及时取卡。

　　一旦吞卡，您要注意保管好吞卡凭条，携带个人有效证件等及时和所在银行网点联系取回卡片，同时要求更改卡的密码。