险企频陷“费用门” 不合理激励机制是元凶

　　“不用紧张，心态放松。”某大型中资保险公司上海分公司一位姓许的工作人员这样对 《每日经济新闻》记者说。

　　日前，有保险从业人员告诉记者，该公司上海分公司有员工通过中介机构套取“手续费”，此事是上半年保监会开展中介业务大检查时被发现的。据悉，有两人因为情节严重已被行政拘留。

　　但上述事项未从该公司得到证实。记者于9月15日联系该公司一些工作人员，部分工作人员只是表示，保监会正在对该公司进行检查，但未透露具体检查事项。

　　记者联系了该公司上海分公司，一位姓许的工作人员说：“这种事情在其他公司也是存在的，只是没有报出来而已。公司这么大，总会有一些员工或者领导做一些出格的事情。”

　　记者了解到，保险公司与保险中介机构经营人员串通套取手续费的问题，近期虽然有所曝光，但这只是冰山一角。

　　违规中介业务频现

　　9月10日，保监会发布对外公告称，2009年8月，深圳市财富保险经纪有限公司 (以下称深圳财富经纪)驻湖南业务代表钟某，协助中国平安财产保险股份有限公司(以下称平安产险)湖南分公司将直接承保的中国教育工会湖南省委员会团体意外伤害保险业务虚挂为深圳财富经纪的中介业务，并以经纪费名义支付资金192188.8元。

　　深圳财富经纪按一定比例扣除后，将剩余177016元转账支付给钟某的个人账户，由钟某提取现金支付给平安产险湖南分公司相关经办人员，用于支付中国教育工会湖南省委员会费用和其他费用。

　　而在2009年7月至2010年2月，同样是在钟某的协助下，平安产险湖南分公司将直接承保的中国联通湖南省分公司“安心卡”和“安居卡”业务虚挂为深圳财富经纪的中介业务，并以经纪费名义支付资金382599元。

　　深圳财富经纪按一定比例扣除后，将剩余351991.08元转账支付给钟某的个人账户，由钟某提取现金支付给平安产险湖南分公司相关经办人员，用于向中国联通湖南省分公司支付激励费用。

　　对此，钟某被保监会处以终身禁入保险业的行政处罚。

　　而此前，上海保监局也发布信息称，某中型保险股份有限公司上海分公司浦东支公司负责人陈某，在任期间，虚构保险中介业务，通过多家兼业代理机构虚挂保费合计1518.6万元，账面计提手续费合计202.01万元，实际套取手续费198.04万元。

　　同时，该保险公司上海分公司浦东支公司委托上海高腾汽修厂、上海宇润汽修厂、上海龙新贸易公司、上海绿地汽销公司等未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动，并向其支付手续费。

　　对此，陈某被保监会上海监管局处以警告，并处罚款人民币4万元。同时，该保险股份有限公司上海分公司被处罚款60万元，上海保监局责令该公司浦东支公司停止接受车险新业务3个月。

　　“游戏规则”是元凶

　　针对频发的保险公司借力中介机构套取“手续费”的情况，记者联系上海某保险中介公司副总经理王先生，他一语道出了个中缘由：“险企频陷‘费用门’，游戏规则是元凶。”

　　“比如说，营销人员或者营销团队贡献同样的保费，通过保险公司可以赚3万多块钱，虚挂在保险中介机构则可以拿到4万多块钱。”该副总经理解释道，“也就是说，通过保险公司获得的保费，只要虚挂在中介公司，可以多拿到15%～30%的收入。”

　　“除此之外，部分保险中介公司还推出了股权激励措施。对于一些保险公司的工作人员，尽管通过中介机构套取‘手续费’违反了《中华人民共和国保险法》以及保监会《保险中介业务违法行为处罚办法》，但是超额回报使得部分保险从业人员铤而走险。”王先生表示。

　　“保险公司内部薪酬设置以及员工激励方案的不合理，进一步使保险公司的保费收入通过灰色渠道流向中介代理机构，”某合资保险公司资深理财经理袁先生表示。

　　“以我们公司为例，在内部薪酬设置上面，也有不合理之处。比如，公司一个新来的招聘经理，只是坐在办公室里做下面试，1个月也就为公司召进来2到3个新人，月薪就能拿到1万多块；而我们的营销人员这么热的天，辛辛苦苦在外面见客户，1个月只能拿到1120块钱。做事的辛辛苦苦赚不到钱，不做事的反而拿高薪，心理怎么能平衡呢？”

　　“比如现在公司招一个新人进来，第一个月拿1500元的收入，到第二个月扣除四金等费用，销售人员能拿到手的只有1120块钱。如果第二个月能够顺利展业，佣金要到第4个月才能拿到。也就是说，在我们公司，前4个月新人每月的收入只有1200元左右，交完房租就没钱了。”袁先生表示。

　　“所以现在公司留人很难，比如说我们公司有个理财经理，8个月贡献的保费入围MDRT(百万圆桌会议)，但是跟保险中介机构(的佣金薪酬制度)相比较，他起码损失了15万元以上的收入。”袁先生进一步表示。

　　保监会：加大中介业务检查力度

　　截至8月25日，保监会今年已依法处罚121名保险公司各级各类管理人员，责令撤换或撤销任职资格21人；处理保险机构51个，吊销1家省级公司营业部经营保险业务许可证，责令停止接受新业务11家；处罚保险中介机构62家；向司法、税务、公安等执法部门移送违法犯罪线索13起，其中保险公司8起、保险中介机构5起。

　　保监会相关负责人指出，保险公司要切实进行整改；切实加强依法合规教育，完善制度机制；切实加大内部监督检查，进行责任追究。同时，保监会将继续加大保险中介业务检查力度。

　　每经记者 李听