非指定点修车理赔差额自负 人保财险南昌遭投诉(2)

　　□回应

　　向上级汇报后再协商

　　“并非人保财险一家如此做，其他的保险公司也都是这样规定的。”针对此事，人保财险南昌分公司理赔中心负责人蒋主任告诉记者，王先生这个案子的理赔金额已经超出了分公司的权限。而且，定损价格由省公司按照总公司给出的价目表做出，定损价格绝对能让第三者的车辆在维修点维修好，并确保质量。

　　“顾客选择在三菱汽车4S店内维修，而公司未与该4S店达成协议，4S店给出的价格必定高出市场价，这部分差额应由顾客自行承担。”蒋主任认为，出险后，定损员已经提醒过顾客“差额问题”，在此情况下，王先生仍选择前往4S店维修车辆，保险公司并无不妥之处。他表示，将向上级部门汇报情况，然后再协商。

　　□律师

　　理赔应以实际损失为准

　　针对此事，江西英华律师事务所张华宝律师表示，实际上这种定损的数额并不具有理赔的法律效力。中国保监会《关于交通事故强制定损问题的批复》规定，保险合同的双方即被保险人与保险人系平等主体，对保险标的的损失进行评估理算，是保险合同的双方主体依法、平等享有的民事权利，双方既可自愿协商，也可共同委托依法设立的具有法定资格的评估机构或专家，对保险事故进行评估和鉴定。

　　另外，根据我国《民法通则》第117条同时规定：损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。张律师认为，这是法定的损害赔偿的责任形式，精神在于实现等价赔偿的目的，被保险人与保险人签订的保险合同，特别是财产保险合同本质上是补偿合同，是对保险事故所导致损失的填补。故此，保险公司理赔，一般应以“恢复原状”所需的费用为准，即以被保险人实际发生的损失为准。

　　□进展

　　保险公司重新核定损失

　　截至记者发稿时，王尚洪来电称，在本报的介入下，人保财险南昌分公司已经重新核损，最新的定损价格仅与实际维修费用相差20元。新法制报 实习生 胡泉 记者 淦丹丹