流浪汉进银行换钱遭拒引争议 银行被指嫌贫爱富(2)

　　律师说法

　　银行是全民的银行

　　就此事，记者也咨询了福建金海湾律师事务所郑志宁律师。

　　郑律师表示，银行不是专属于富人的银行，而是全民的银行。它是对外经营的公共场所，因而保安认为流浪汉要进到银行乞讨，担心影响到其他顾客办理业务，就在银行门口将其拦下，这种行为是不对的。“流浪汉也能够进到银行去办理正常业务，法律没有规定他不能进银行。”

　　在郑律师看来，银行不能阻止流浪汉的进入，如果流浪汉在里头有乞讨行为，保安可以劝阻；如果流浪汉是进银行办理业务的，工作人员担心他影响或者惊吓了其他顾客，那么完全可以特事特办，迅速办理流浪汉的业务，相信其他顾客也不会有意见。

　　郑律师说，至于流浪汉在24小时银行里面睡觉这个问题，其他城市也有。冬天到了，流浪汉为了避寒，躲进里面睡觉，确实影响了其他顾客。但法律并没有规定，人不能在24小时营业厅里面睡觉，银行强制赶人也没有法律依据，只能进行劝导。“其实，说白了，这些就是法律与人情之间的冲突！

　　记者 王庆平

　　流浪汉当然可以进银行

　　-嘟嘟

　　若是流浪汉本就不进银行，这件事便不会引来每个人内心如此的争议：我们一面极为同情弱者，另一面又无法忽视维持银行大厅秩序的需要———我们自己也要去银行办理业务，而流浪汉实在不能让手持大把现金的人们放心，因他们常把温暖无风的自助银行当作上佳落脚处，女性甚至不敢单独贸然进入。

　　这或可对“可怜之人必有可恨之处”做一番注解：倘若这可怜的流浪汉忽地变得“可恨”起来，那岂不是很糟糕？那么，我们究竟是要防范流浪汉，还是要尽可能地帮助处于社会边缘的他？或者，细细思索，这二者也并不矛盾？

　　这样一来，问题忽然变得简单了：如果保安能仔细了解流浪汉的真实需要，而不是一厢情愿认为他是进来乞讨，再陪他去一一办理，事情也许会让每个人都更加舒服：流浪汉很少与人交流，话都说不清楚，一定更不熟悉银行流程；有保安陪同，又能使来办理业务的其他人感到安全；而保安自己，也不会落个驱逐流浪汉的恶名。

　　倘若流浪汉当真是进来乞讨，保安的做法也值得商榷：银行毕竟是公共场所，如果要维护秩序，大可不必用强力的方式。假若看到流浪汉在大厅乞讨，马上拨个电话给民警，让警车把他送到救助站去，也不失为一种不产生冲突的解决之道。保安本人并不能剥夺流浪汉进银行大厅的权利。

　　最重要的是，这一类货真价实的流浪汉，与社会隔离已久，口齿与行为皆难以为外人所理解，误解也就难免。如果我们的救助站，能够在帮助他们回家的同时，也尽量使他们重新进行一次社会化，至少多和他们好好沟通，也许，这位流浪汉也能清晰地说出“我要换零钱”几个字。