“从事保险,你开启的是崭新的创业平台”、“没有口才不要紧,重要的是你将保障和利益告诉客户,好的产品大家都会喜欢,只要说真心话就行了”、“难道你每天上班是为了兴趣吗?因此请你深入了解后决定是否有兴趣,其实做保险有很多乐趣”……这样的保险招聘话术对很多求职者而言并不陌生。
又逢年底招聘热潮,虽然保险公司已是人才招聘市场的常客,而且招聘的话术极具针对性,但招聘效果依旧惨淡。沪上某中小寿险公司办公室相关人士表示,“公司10月份在杨浦人才招聘市场设摊1月,结果来面试营销员的不足10人。 ”
增员难 直面负增长
增员难历来是保险公司的 “老大难”问题。上海市场保险主体众多,竞争异常激烈,营销员团队需求量相当大。今年前8个月,沪上保险营销员数量共计38451人,同比下降8.9%。从9月份起,沪上保险公司在政策、费用等方面加大投入,才使得营销员数量环比逐月提升。
在人才招聘市场,记者获悉,为了赢得求职者对保险的认同,设摊招聘的保险公司都开发了很强的增员话术。以某中资寿险公司“增员话术20种”为例,针对求职者“没有口才”、“不喜欢保险推销”、“没有兴趣”、“家人反对”、“面子问题”、“满意现在的收入,不想搞其他的”等说辞都有应对。对于初入职场的应届毕业生而言,这样的话术还是极具鼓惑性的。
“应届毕业生从事保险营销还是有一定困难的,没有一定的社会关系,适应性和忍耐力都还不够,因此流失率也比较高。 ”国寿上海分公司副总经理李爽指出,从沪上营销员团队的构成来看,老的一批因年龄增长,逐步退出;新加入的往往一时之间找不到目标定位,而无奈放弃。
在增员难的背景下,也有保险公司放低门槛,采取人海战术:只要有人应聘、符合基本条件就予以录用,很少考虑这个人对保险是否了解、是否适合这项工作。营销员培训也只是匆匆“走过场”,然后就急急忙忙进入市场。这样的新人一旦无法完成业绩指标就很容易转向其他行业。
挖角乱 自律难约束
新人难招且留存率不高,但机构的布局、业务的拓展都需要大量的人力,怎么办?保险公司不约而同将目光集中在同业挖角上。
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