东亚一周开四家 外资银行网点扩张报复性反弹

　　渣打计划明年将其在中国的网点数目，由现有的61家提升到至少100家以上。　IC供图

　　经历了金融危机的短暂沉寂后，外资银行在中国市场网点扩张开始出现报复性反弹。

　　本周东亚银行(中国)四家支行开业，刷新了外资银行单周新开营业网点纪录，这离东亚力争在年底前将网点数量达到90家只有两家之遥。而东亚的竞争对手渣打银行，上月在北京举行的全球董事会敲定明年中国网点数目为至少100家，比现有的61家大增64%，网点数目直逼汇丰银行。

　　目前，在华外资银行中除了汇丰和恒生表示将策略重心从网点扩张转为提升产能外，花旗、渣打、东亚、法兴等外资行均称要提速网点扩张，外资银行人士对南都记者表示，扩张带来的最大问题是人才跟不上，明年外资银行在网络、人才和IT技术方面或将展开资源争夺战。

　　外资大行纷设百家网点目标

　　后金融危机时代，尽可能多地开设网点成为每家意欲立足中国市场的外资行首要举措。有迹象表明，外资银行已掀起新一轮的网点扩张竞赛。继今年在宁波、呼和浩特设立分行外，眼下渣打银行正在紧张筹备武汉分行，并计划以每年在中国3个城市开设分行的速度扩张。而渣打上月在北京举行的全球董事会敲定明年中国网点数目，目标是将现有的61家网点大增至64%，至明年最少100家，网点数目直逼对手汇丰银行。

　　东亚银行也毫不示弱，9月以来东亚以平均每月新设3—4家网点的速度进行扩张。本周东亚银行(中国)4家支行开业，刷新了外资银行单周新开营业网点纪录。东亚力争在年底前将网点数量达到90家，目前只有两家之差。其郑州分行目前已完成筹建，将于年内对外营业，哈尔滨分行正在筹建，预计2011年上半年对外营业。东亚董事长关达昌表示，明年东亚将继续开设更多分支机构，进一步拓展营业网络，预计在不久的将来就能突破百家。营业网络的不断拓展、加强各大城市的网络覆盖是东亚中国发展战略中的一项重要工作。

　　相比汇丰、渣打和东亚，花旗银行的网点数量在四大外资行中数量最少，但花旗今年亦开始发力。上月花旗在贵阳落地一家分行，同时下半年以来花旗增设了零售网点和升级了部分支行。目前花旗正在筹建长沙分行和南京分行，而花旗集团高层近日对外表示，计划在三年内在华开设的网点翻三倍，达到100家左右。

　　面对外资行掀起的新一轮跑马圈地运动，已拥有104家网点的汇丰(中国)则表现沉着。汇丰(中国)行政总裁黄碧娟此前在接受南都记者采访时表示，明年汇丰的网点数量仍会以双位数增长，汇丰正在筹建昆明分行，并希望明年将异地支行开到珠海。但扩张速度可能比不上前两年，汇丰的策略重心更在于深耕市场。同属汇丰控股旗下的恒生(中国)亦表示，进一步提升网点产能成为其经营重点。

　　人才争夺战打响

　　外资银行提速扩张，随之带来的是增员问题。花旗曾表示计划在未来3年之内，将集团在中国内地分支机构的员工数量由目前的4500人增至1.2万人。渣打亦表示，香港及内地的员工人数将增加20%，扩大外资行财富管理优势业务。

　　尽管有增员计划，但外资行苦恼人才的紧缺。东亚银行人士表示，扩张带来的最大问题是人才跟不上，中国银行业集中式增长发展，人力资源比较紧缺。再加之中资银行发展态势良好，外资行在人才竞争压力比较大。

　　事实上除了增员，外资行留存人才亦面临较大压力。第三方调研显示，截至2010年6月，外资银行在过去12个月的总体流失率为18%，部分关键岗位的流失更加严重，其中个人理财专员的离职率高达33.1%，是流失率最高的一个岗位。调研同时显示，参加调研的外资行中，80%以上表示对公业务人员是他们最急需的人才，但招聘难度也最高，这一状况多年来都没有改变。今年外资行员工普遍加薪一成。外资行人士表示，随着外资行向二线城市扩张，明年更激烈的银行人才争夺战有可能会在中国的二线城市展开，而争夺的焦点仍会是一线营销人员。

　　南都记者 王梅丽