年末给车险保单做个“体检”

　　在过去的一年里，您的生活或许发生了不少改变。但您的保单是不是一直被束之高阁，没有任何更改呢？昨日，山西保监局发布消费提示：年末到了，请您集中、及时地对车险保单进行一次全面“体检”，以防保单保障不足或失效。

　　根据相关统计，在购买保险半年后，大部分投资者都会将保险合同扔到一边，不遇到保险事故绝不去关注它，特别是一些不与保险代理人发生直接接触的保险产品，保单更是疏于管理。对此，山西保监局财产保险监管处负责人提醒消费者，投保人应趁岁末年初，及时对您的保险单进行信息自主查询，有效维护您的合法权益，而不仅仅是机动车辆发生交通事故索赔时才想到对保单“体检”。

　　目前，我省承保理赔信息客户自主查询制度仅在车险领域全面实行。我省各财产保险公司都建立起了电话、网络、柜台至少三种查询方式。全省各地的保险消费者通过拨打所投保的保险公司的客服电话、或登录保险公司的官方网站、或前往保险公司营业网点查询自己投保车险保单的基本信息、保单状态、缴费信息、车辆信息、批改信息等；如果投保车辆发生保险事故，还能查询到出险情况、核定损失情况、赔案处理各环节进度及预计完成时间、赔款金额及支付情况等，并且能了解到保险公司承诺完成理赔的时限及相关进度等。凡是2009年1月1日以后生效的车险的承保信息及2009年1月1日以后发生保险事故的理赔信息均可实现查询。如消费者查询到的信息与保单信息或与自身实际情况不一致时，消费者可直接将情况向公司客服人员反映，也可直接拨打0351-3345009向山西保监局投诉。(周皓）