婚庆司仪服务“打折” 新人可获赔

　　10月13日是石女士的新婚喜日，然而因为婚礼司仪在婚礼现场状况不断，使得原本完美的婚礼险些砸了锅。又气又恼的小俩口找到婚庆公司要求赔偿，谁知婚庆公司却称协议里没有这一条，拒绝赔偿。

　　婚礼现场：不靠谱司仪频出错

　　据石女士介绍，半年前，她和丈夫找到塘沽某婚庆公司操办婚礼，公司还推荐了一位司仪。可是结婚当天，这位司仪却差点毁了石女士的婚礼。

　　石女士说，在离仪式开始不到10分钟的时候，这位司仪才不紧不慢地赶来，上了舞台便宣布婚礼开始，而这时还没到双方约定的婚礼时间。不仅如此，这名司仪上台后根本就没有提及当天婚礼的事情，而是先给自己做了一大段广告，后来竟然还把新郎新娘的名字念反了。更可气的是，这名无厘头的司仪还以活跃现场气氛为由，讲了一些不堪入耳的黄色笑话，弄得台下的气氛非常尴尬，现场一片哗然。

　　婚庆公司：协议未规定 坚决不赔偿

　　婚礼结束后，石女士找到婚庆公司理论。公司负责人解释说最近婚礼较多，司仪比较忙，所以才连连出错。可是不管是何原因，婚礼的效果打了折扣是不争的事实，石女士提出要婚庆公司返还部分款项。一听要赔偿，该负责人立刻翻了脸，“合同中只规定了我们提供司仪，而司仪使婚礼现场有什么效果并未规定。”婚庆公司以此为理由，拒绝对石女士进行赔偿。

　　仲裁机构：婚庆公司应有所赔偿

　　记者就此事咨询了天津市仲裁委员会“婚庆仲裁工作站”的工作人员。工作人员表示，虽然双方在协议中并没有对现场效果有所明示，但是协议本身就是婚庆公司对新人的服务协议，根据相关规定，由于主持人的个人原因出现的过错，若不影响婚庆程序的进行，应退还全部主持费用；若影响婚庆程序的进行，则由婚庆公司双倍退还全部费用。

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　　四种婚礼意外 婚庆公司需赔偿

　　根据天津市婚庆服务仲裁站的规定，新人在婚礼上遇到以下意外可以向婚庆公司提出赔偿：

　　婚车晚点：婚车超过协议时间30分钟到规定地点，需退还婚车费用30%；若不能在协议时间提供婚车，应提前15天通知客户，双方终止协议。

　　现场布置：新人指定用鲜花布置，不得用仿真花替代，或以次充好。若违反规定，婚庆公司退还全部费用。

　　婚礼化妆：婚庆当天，未征得客户同意，擅自更换化妆师，婚庆公司需退还化妆费的50%。

　　婚礼摄像：若摄像内容缺少镜头，由婚庆公司与个人协商负责退还摄像费用的50%。(记者 于浩洋)