海南全省基层检察院开通“检察服务民生热线”

　　中新网海口11月5日电(林玥 赵靖) 5日，“检察服务民生热线”电话在海南全省各基层人民检察院(县、区级检察院)开通。这是继2009年5月12309职务犯罪举报电话开通之后，海南省检察机关推出的又一项便民举措。

　　即日起，群众只要在正常工作时间拨打12309，即可选择“检察服务民生热线”，向检察机关反映属于检察机关管辖的涉法诉求或咨询涉及检察业务相关的法律问题。

　　据了解，在全省各基层人民检察院设立“检察服务民生热线”电话是海南省检察院根据省政协提案的建议，经过调研论证作出的决定，其目的在于进一步畅通群众诉求表达渠道，更好地发挥检察机关服务民生的职能，提升国际旅游岛群众法制意识和法治观念。

　　为便于群众记忆，此次开通的“检察服务民生热线”电话与12309职务犯罪举报电话并线联机，统一使用号码12309。此次开通的“检察民生服务热线”具有3项功能：一是受理控告申诉。对群众反映的国家机关工作人员职务犯罪的控告以及对刑事犯罪案件、民事、行政诉讼案件进行申诉等，及时予以答复或分流处理；二是提供法律咨询。对群众咨询的有关问题，及时予以释疑解惑，提供法律服务；三是关注民生诉求。了解群众的新要求、新期待，提出解决问题和服务群众的意见和建议，为领导决策提供参考。

　　群众拨通12309后，要根据自己需求选择“职务犯罪举报”或者“检察服务民生热线”，举报犯罪、反映诉求或进行法律咨询。对群众反映的属于检察机关管辖事项的，能够当即答复的及时答复；不能立即答复的，将所反映的问题呈报相关领导依法进行处理，并在一定期限内答复来电人。(完)