拿名人、“名机构”当幌子 违规广告屡禁不止

  　记者注意到，中国消费者协会日前接到的一例投诉和中国商业联合会媒体购物委员会日前公布的29例违规媒体购物广告虽然来自不同机构、讲述了不同的事情，却有一个共同点：都是由违规广告引起的，而且相当一部分拿名人以及虚造一些“名机构”当幌子。

　　违规广告屡禁不止

　　向中消协投诉的成女士说，母婴杂志《红孩子》上的一则广告宣传一家名为美丽妈妈的产后恢复中心，被“亚洲品牌管理中心评定为亚洲知名品牌”，其采用“美国技术”“中医手法”，能让产后的妈妈迅速恢复体质体貌。广告上还承诺“当次当场见效”“100%出色口碑”“100%医学背景团队”等。看过广告，成女士觉得和杂志上宣传的其他产后恢复中心相比，该产后恢复中心非常权威，于是到该产后恢复中心的一家连锁店进行产后恢复。结果她不仅产后恢复的目的没有达到，身上还出现了炎症，留下了永久性疤痕。

　　而中国商业联合会媒体购物委员会公布的信息显示，江苏响水电视台仍在播出赵忠祥主持的“长城利脑心片”短片广告。该广告被精心改版，截取每个患者的现身说法，编辑成有煽动性的“肺腑之言”。媒购委还发现，大量被叫停的涉嫌违法违规的电视购物短片广告仍然在继续播出。如减肥产品“S＆S”，丰胸产品“康立美”、“波立来”，宣称“一穿就高、一走就瘦、火速变瘦”的增高燃脂鞋等。

　　广告中什么吸引了消费者

　　在成女士看到的广告上，最吸引她的是美丽妈妈产后恢复中心是“中国优生优育协会指定健康检测机构”，同时是“产后恢复行业的创始人”，还被“亚洲品牌管理中心评定为亚洲知名品牌”。她认为该美容院在广告中夸大宣传、虚假承诺，误导了消费者。后期通过多方了解发现，广告中宣传的“亚洲品牌中心”子虚乌有；广告中指定其为健康检测机构的中国优生优育协会也说根本没有指定任何一家机构为健康监测机构；另外广告中所说的“美国技术”“中医手法”“100%医学背景团队”毫无依据。该美容院在无相关资质情况下便开展医疗保健，甚至在发生了不良反应后消费者要求退还预付款时，美容院只同意退还为消费预付款中极少的一部分。

　　而在媒购委曝光的违规广告中，公众人物的效应不可忽视。赵忠祥在广告中说“早一天服用长城利脑心，就可以早一天和心脏病、中风偏瘫说再见”。违反了广电61号令第八条不得以新闻报道形式推动电视购物的规定；违反《广告法》第4条广告不得含有虚假内容，不得欺骗和误导消费者；违反了《关于整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容的通知》中不允许专家、患者、公众人物为疗效证明等内容。

　　“唯利是图是违规广告泛滥的最根本原因，处罚力度不够助长了相关气焰。”中国商业联合会媒购委会长王文学表示，违规电视购物广告之所以屡禁不止，暴露了地方电视台在无序竞争的前提下，不严格履行审查广告的职责，做法有悖应有的职业道德。

　　消费者如何能“岿然不动”

　　针对名人、名机构做广告，有关消费领域专家提醒，首先要核实机构的真实性。

　　中国消费者协会副会长兼秘书长杨红灿针对名人代言广告说，“消费者面对名人代言广告，要具备三种意识。第一种意识是自我保护意识。消费者要掌握一定消费常识，学习一些法律知识，这样才可以作出合理消费判断。第二种意识是理性消费意识。就是在消费能力允许的情况下，不让外界干扰自己的消费决策，根据可以满足需要的原则进行消费。第三种意识是依法维权意识。现在许多合法权益受到侵害的消费者多认为多一事不如少一事。这种观念不改变，也会导致虚假广告的增多。这是对广大消费者利益的侵害。

　　对于消费者受到名人代言虚假、违规广告侵害，杨红灿提供了五种维权途径：与经营者协商解决、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。杨红灿提出，名人代言广告要对消费者负责，要有相关的法律意识。 常志鹏