《大公报》9日要闻报道称，汇丰银行亚太区主席郑海泉8日出席教育学院活动后表示，对于受影响的客户，他代表汇丰银行致歉。他强调，香港观塘裕民坊分行遗失的服务器，设有多重保密，客户数据被盗用的机会十分微，该行已将事件交由警方作盗窃案处理，并正进行内部检讨，但他认为目前保安已足够。