中新网1月4日电 据香港《文汇报》报道，5分钟可以做什么？关乎病人安危的覆诊程序，多数在短短5分钟内了事。香港一项调查发现，约40%病人表示，医生覆诊会面需时仅1至5分钟，时间匆匆，加上不少医生一边处理文件，一边看症，病人连咨询医生意见的机会也没有。

　　复康会认为，会面时间介乎11至20分钟最为理想，可让医护人员有足够时间聆听病人心声，也有助病人获得更多资讯控制病情，并建议医生培养良好的沟通技巧。

　　56岁的李婆婆身患糖尿病和高血压等疾病，需定期覆诊。她曾遇过医生“黑口黑面”，非常不耐烦地向她说：“你都几十岁啦，还想怎样呀？”令她不敢发问。相反，当医生细心关注她的生活习惯，详细追问病情，她会非常愿意配合。医生一句“我相信你可以做到！”令她倍感窝心，并增强信心面对长期病。

　　人口老化令香港长期病患者日益增加，覆诊人龙不断加长，医疗体系不胜负荷，医院唯有压缩看症时间，极速看症的情况愈见普遍。复康会一项“医务人员如何促进病人管理长期病”的调查在去年3至6月进行，调查813名以公营医院为主的长期病患者。

　　结果显示，约40%的受访者表示，医生覆诊时间少于5分钟，影响病人对病情的“自我管理”效果，另有41.2%受访者表示覆诊时间介乎11至15分钟；另外，有约56.6%被访者觉得，医生提供的医学资讯只“少少有用”；25.7%人则表示“很有用”。

　　复康会认为，理想覆诊时间是11至20分钟，如果香港医护人员能把握有限的覆诊时间，利用良好沟通技巧，细心聆听病人的需要，便能帮助病人有效控制病情，长远可减轻医疗系统负担。同时，调查显示，医生一句关切问候例如，“好好喔！你怎么控制的？”或者贴心鼓励“给点信心，不要气馁！”可稳定病人情绪，及强化互信关系。

　　香港中文大学公共卫生及基层医疗学院教授李大拔表示，现时大学医科课程注重医生专业培训，忽略问诊技巧和态度，有改善的必要。