中新社北京四月二十五日电 (记者 邢利宇)何谓“世界名表”?甚么样的手表才算是“瑞士制造”?如何鉴别手表真假?怎样识别饰金表等,这些都是“精明消费香港游”网站提供的消费信息。香港消费者委员会官员提醒内地游客赴港购物前,先上网了解相关情况。
一年前,“香港购物,暗埋骗局”的电视新闻,一石激起千层浪,内地游客赴港游脚步因此停留。“五一”假日又将至,香港消费者委员会主席张炳良率团访京。
今日在此间召开的记者见面会上,张炳良介绍,为保障及维护内地旅客消费权益,香港消费委员会二OO七年九月二十一日启动“精明消费香港游”网站,提供一站式旅游资讯与购物锦囊。怎样挑选珠宝首饰、音像电子产品、参茸海味等这些商品在香港有哪些代理商,代理商电话……都能在这个网站找到答案。
网站启动后,效果良好。张炳良介绍,二OO五年到现在,内地游客向消费者委员会投诉案件五千零五十八宗,涉及金额七十多万。去年一年总投诉案件一千九百一十二件,网站启动后的“十一”黄金周,香港旅游局、香港旅游业议会、香港消费者委员会共收到的投诉案件只有十二宗。今年前三个月,收到投诉案件三百六十二件,与前两年相比,可以说是大幅下降。
对于投诉案件的处理,香港消费者委员会总干事刘燕卿回答,投诉案件多数得到良好解决,一般是退货退款。香港旅游业议会也针对这一问题,将无条件退货条款从十四天延长到一百八十天。
据介绍,截至今年三月底,“精明消费香港游”网累计浏览人次二十五万三千八百零七,平均浏览时间九分多钟。最受欢迎的栏目有购物地点、手表选购信息、化妆品选购信息、行前准备等。(完)
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