显然，芮玛黄金叶坠并没有按照国家有关法规对其产品进行标注。3月26日下午，记者以普通消费者的身份拨通了芮玛的订购热线。

　　“黄金饰品是要经过国家相关部门检验的，你们的产品有什么部门发的证书吗?”记者问。“有的，但放在经理那里，这儿没有。”女接线员说。

　　“你知道你们的证书是哪个部门发的吗?”记者追问。“我不太清楚是哪个部门发的。”接线员答。在记者的再三追问下，接线员让记者拨打另外一部电话询问，记者按号拨打，却始终都是忙音。昨天上午，记者再次拨通订购热线，向工作人员直接亮明身份，要求对方传真所谓的“国家检验报告”。接线员马上回复记者说：“我们这里热线很忙，你等一会儿再打来吧。”随即匆忙挂断了电话。

　　随后，记者再次拨通了订购电话，要求查看国家检验报告。听说是记者，接线员忙称自己对情况并不清楚，她要记者留下电话，她们的经理在下午两点之前给回电话。但直到发稿时，记者也未接到该公司的电话。

　　“国际巨星”李嘉欣代言的芮玛黄金叶坠到底是什么地方的产品?记者在网上搜索有关资料时，出乎意料地竟找到了芮玛黄金叶坠的生产厂家——常州某饰品有限公司。

　　和芮玛公司不同的是，常州这家饰品有限公司的经理王某十分诚恳。“电视购物中芮玛公司销售的黄金叶坠相当一部分是从我们这里进的货，如果你要买，就16元一片，要盒子的话再加5元钱，要链子再加1元钱。”王经理告诉记者，他们给记者供的货保证和芮玛公司的一模一样，都是树叶镂空后电镀的一种工艺品。

　　“电视上的广告是骗人的，但我们公司不想骗人，只想诚实做生意，黄金叶坠上面电镀的东西主要是铜，黄金的含量千分之一都不会到，厚度也只有零点零几微米，你知道零点零几微米是什么概念吗?”王经理对记者说，“1毫米是1000微米，零点零几微米，你想想有多薄!”

　　王经理告诉记者，其实黄金叶坠最重要的特点是漂亮的工艺和树叶的独一无二性，而不是电视购物中吹嘘的黄金价值。

　　怪!

　　　　工商竟然说不清

　　记者查询得知，芮玛公司的注册地在江苏昆山市。昨日上午，记者以普通消费者的身份拨通昆山市工商局消费者权益保护科的电话。“我想买两片电视购物中卖的芮玛黄金叶坠，但是不太相信那个广告，想问问这个黄金叶坠能不能买?”记者问。“如果你还没买，我建议你不要买。”一位女工作人员诚恳地对记者说。

　　“为什么呢?”记者问。“如果广告上说的怎么怎么好，寄过来之后可能和广告上说的不一样，要退换就麻烦了。从广告看，对方连经营单位、地址、名称都没有，只有一个全国订购热线电话，要是东西不好，电话又打不通，你到哪里去找他们?我们这几天已经受理了几个对黄金叶的投诉。你如果没买，我建议你真的不要买。”女工作人员劝记者说。

　　“他们是正规注册的公司吗?他们做虚假广告，你们工商局怎么不去查他们呢?”记者问。“这家电视购物公司是昆山开发区工商分局管辖的，我们去找他们公司，他们也总是推托，不肯正面回答。”该工作人员告诉记者，负责处理投诉的不是她，所以有些问题她也说不清楚。

　　“哪个电视台播的广告，你可以向当地的12315去举报，我们昆山市工商局不能跨辖区调查。”这名工作人员对记者说，对于消费者的投诉，他们也只能调解。

　　随后，按照昆山市工商局有关工作人员提供的电话，记者找到了昆山市工商局开发区分局，该局工作人员告诉记者，负责芮玛公司的是一位姓邱的所长。

　　“芮玛公司的真正企业名称是什么?法人代表又是谁?其公司开展的业务合法吗?”记者向邱所长询问。“我只是负责处理12315转过来的消费者投诉，与厂家沟通，解决纠纷，其他……其他的事我不能告诉你。”邱所长支支吾吾地说，随后就挂断了记者的电话。记者随后再次拨打，邱所长始终不肯接听。

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