中新网7月11日电 综合媒体11日报道，据英国航空相关工会人员10日在英国议会下院委员会上称，今年春季投入使用的伦敦希思罗机场5号航站楼(T5)行李管理十分混乱，转机乘客的行李常常无法被运上接下来的航班，日均丢失行李高达932件。

　　据悉，希思罗机场是欧洲最大的空中门户。5号航站楼建设共耗资43亿英镑，于3月底正式启用，仅供英国航空公司(BA)专用，但行李处理系统故障使T5从第一天起就始终处于混乱状况。据工会透露，行李无法运上转机航班造成的“丢失率”高达8%，比其余的旧航站楼都更为严重。

　　工会认为之所以出现行李大量丢失，主要是由于被视为最先进的T5系统本身存在问题，加之在其他航站楼抵达并将在T5转机的乘客行李转移工作均由手工而非机械处理。该工会人员称，行李丢失问题每天都在发生，强调情况迟迟未见起色。