文件自然是令人鼓舞令人欣慰的，但问题是如何具体执行呢？如何公开确定时间和地点？接待时间多长？接待日人民反映的问题有没有解决，如何公开公正解决，是否又有一套令人放心的制度跟进？反映问题的人民过多时，如何决定能跟负责接待的“公仆”对话的人呢？

　　对于那些有问题想让“大官”们解决、却又苦于见不到官员的公民们来说，中共中央和国务院最近下发的几个文件或许给他们带来希望。简单说来，这几个文件要求县委书记和县长，每月至少有一天公开接待来访群众，市委书记和市长，则每季度必须有一天为接待日。

　　其实，事情原本不应这么复杂。从历史和政治教材、日常学习乃至各级政府的名牌上看，我们都知道各级政府都是“人民政府”，在政府机构里工作的人都是“人民公仆”。公仆和人民之间的关系，以前叫鱼水情深、血肉相连，现在则是以民为本，执政为民。无论怎么说，地方官和人民是应该经常见面、毫不生疏的。

　　但是现实生活给人的经验往往并非如此。从人民这方面来看，人民政府(就算是基层政府)里的人民公仆不仅很忙，而且一般群众除了从媒体报道中可以看出一点踪迹外，他们在忙什么都不知道。另一方面，公仆们大概也不知道“人民”们在忙什么，不知道人民有哪些问题，也不知道人民有哪些意见和困难。总的来说，就是人民只知道公仆们很忙，见一面很难！

　　长此以往，一些公仆和人民之间不见水乳交融，但见泾渭分明。很多人只好以自己的方式来自力更生解决问题，甚至闹成群体性事件，方能见到地方领导“公仆”们(有些坚持上访的，不但领导没见着，还被北大教授孙东东定性为“精神病”)。如今，中央和国务院都下文指定每月一次公开、切实地接待，虽然属于“应现实要求而作”，但也的确因此有些制度化的趋向，逼得公仆要和人民见面。不能说不是一个令人期待的进步。

　　当然，根据某些经验，人民在期待的时候，也往往有些担心。文件自然是令人鼓舞令人欣慰的，但问题是如何具体执行呢？如何公开确定时间和地点？接待时间多长？接待日人民反映的问题有没有解决，如何公开公正解决，是否又有一套令人放心的制度跟进？反映问题的人民过多时，如何决定能跟负责接待的“公仆”对话的人呢？

　　类似的问题还很多，现场的问题会更多。所有这些问题，如果没有一个令人信服的答案，那人民还是有理由担心，这样的接待日可能又流于形式，最多只能得到一个和颜悦色的回答：“你反映的问题很重要，我们非常关心，一定会转告有关部门解决。”然后就很可能是一个没有结果的等待。(晓钱)