“这创造了社区民主运动发展史上的一个奇迹”

　　随着越来越多的业主关注“家住天通苑”论坛，天通苑的人们感受到了集体的力量，他们尝试着用同样的方法，发出更多的声音。

　　在网友们的推动下，政府投入200余万元，关闭了天通苑东侧的非法渣土场和垃圾场，以及养殖垃圾猪、泔水猪的近两万平方米猪舍；一所占用规划中公立学校校舍的私立学校被赶走，孩子们有了第一所公立小学；他们甚至发起近万人签名，成功地在北京市5号线地铁的规划中为天通苑增加了一站。

　　的确，“5号线加站”，被视为“家住天通苑”论坛发展过程中最为重大的事件。有媒体甚至这样评论，“这创造了社区民主运动发展史上的一个奇迹。”

　　对于这样一个巨型社区来说，一直到2007年10月前，这儿只有一个地铁站。这样的运载能力，显然无法满足数十万人上下班的需求。

　　2005年，纵贯北京南北的交通大动脉5号线动工。按照5号线的原有规划，人口稠密的天通苑，只设了一站。能不能在天通苑人口最密集的地方，再加上一站？

　　起初，这只是在社区网上论坛里说说的话题。后来，10多位天通苑居民在网下自发成立了一个“加站推动小组”。加站，由虚拟到现实，变成了一项有组织的社区公益行动。

　　牵头的阮亚占，在“家住天通苑”论坛的网名叫“超级马甲”。他深受堵车之苦，一直关注天通苑的交通问题。像不少天通苑邻居一样，他也认为5号线的设计极不合理。

　　花了两个晚上，阮亚占写好了一份《行动指南》，在帖中，他呼吁天通苑的邻居们，用下列方式，迅速行动：

　　1.打电话，“在本周内给下列单位打至少1次电话”。他列出了市长热线、市规划委、市人大、市交通委等部门的电话号码。2.寄信，“在本周内给下列单位寄一封信”。除了列出详细地址外，他还写好三四种信的模板，从网上直接打印就行。3.发邮件。邮件内容也写好了。4.登门拜访，“有时间的老同志，请直接到有关部门面谈”。5.发动亲朋好友，动用各种社会关系，想尽办法把意见反映到政府相关部门，一定要让政府知道，让领导知道。

　　在帖子最后，他说：“最关键的是我们一定要行动！想想，如果有1万人这么做了，会是什么结果？大家一起努力吧！用我们的行动，改写我们的未来！”

　　很快，无数天通苑居民的电话打到了北京市政府各相关部门。一共打了多少个电话，没有确切统计。总之到后来，一听说是加站的事，接电话的人立马就问：“你是天通苑的吧？”还有的说：“你们快别打了，我们都没办法上班了。”

　　两周过去了，但政府方面始终没有什么反馈。“加站小组”的一个成员联系上一位家住天通苑的记者，让他以记者的身份，打电话问问，得到的答复是：政府正在论证能否加站。

　　于是，“加站小组”的成员又组织了一次碰头会议，决定由“加站小组”策划组织一个网下的“万人签名”活动，营造更大声势。

　　现场签名活动定在2005年9月3日，这天是个周末，地点在社区的一块空地上。事前，“加站小组”进行了分工，有人安排人员详细记录现场情况，有人负责紧急通知公安，还有人负责请居委会协助，其他人员则看好签名表，负责疏散人群……

　　不过，签名现场秩序井然，事先准备的很多应急措施都没派上用场。短短一个上午，“加站小组”就收集到签名8310个。

　　收集上来的签名表，有些已经皱皱巴巴，有的签名不规范。在花去一周汇总整理后，“加站小组”的5名代表，把8310人签名的册子送到了市信访办。

　　随后，北京市专门召开了市长交通工作专题会，“原则上”同意了天通苑小区段增设车站的设计方案，很快，增站方案在市规划委网站上进行了公示。

　　一个“奇迹”就这样诞生了。

　　如今，5号线已经通车两年，大大方便了天通苑地区居民的出行。但回顾4年前的那次“冒险”，阮亚占依然感慨颇多。

　　“作为老百姓，不能有人微言轻的想法。我们应当及时通过合法的渠道，整合社区各种资源，大家团结一致，反映自身的感受和意见，提出合理的建议。”他说。

　　一位网友的留言，被阮亚占看做是对“加站小组”最好的褒奖：“当很多人在埋怨社会、政府，埋怨我们社区的种种不足时，我们看到了有那么一些人，面对现状、面对现实，积极应对。遵守游戏规则，合理出牌，并以结果告诉我们可以赢。这或许是我们这次行动的真正意义所在。”

　　“民意的表达有时候是一把双刃剑”

　　只是民意的表达从来都不是一帆风顺的，曾经发生或者正在发生的一些事情，一度给那些热衷维权的网友泼上了一盆盆冷水。

　　早在2001年，业主们在售楼处集会抗议开发商不合理条款，拒绝收房，就被不明身份的人打散。2002年，要求检测水质和组织班车的网友“啤酒”和“落汤鸡”，先后在自己家门口被不明身份的人殴打。2003年，在网络上牵头组织抗议开发商占用公共绿地盖商品楼的一位业主，在小区附近被砍成重伤，自己的帕萨特轿车被砸坏，最后不了了之。

　　而10年来一直困扰天通苑居民的教育与医疗问题，尽管居民们呼吁争取，也始终没有太大的进展。

　　这个近60万人的社区，只有一所公立小学，而且教学质量和城里的“没法比”。按照原先的规划，位于天通苑老区的中山实验学校，应是由昌平教委安排公立中学入驻，但随后来的却是“莫名其妙”的私立中学，每年学费2.5万元，“哪有人上得起啊”。

　　“落汤鸡”最近在为孩子上学的事儿奔忙，他的孩子一直在城区上寄宿制幼儿园。今年9月，为了孩子去城区读小学，他更打算举家迁移，在孩子学校边上租个房子。

　　“天通苑的房子，能卖就卖了吧。”这个一度热心天通苑公共事务的网友失望地说。

　　这样的心态，在天通苑的家长中很普遍。许多人都有过类似的经历——“每天早上来不及洗脸，顾不上吃饭，抓起正在睡懒觉的孩子，一手提着书包，一手拎着孩子的面包、牛奶，就往外跑”。

　　天通苑一直没有大型公立医院，那些遍布社区的租了两层门面房的私人诊所，总是让人没法儿放心。在原本的规划中，将在天通苑北一区对面的一块空地上建一所三甲医院。但这块空地空置了多年，迟迟没有动工的迹象。

　　业主们感叹：“这儿的人太多，想法也复杂。”热衷于维权的业主们，经常被论坛上的网友们误解甚至攻击，一些人指责他们是为了“出风头”，或者“满足某些个人目的”，这样的话说得多了，许多原本活跃的网友们便不愿再主动发表自己的意见，“心瓦凉瓦凉的”。

　　这里还有“维权过度”的事情发生。天通苑西三区边上原本要修一条市政路，但每天喊着要“修路”的居民，却认为这条路影响了自己的休息和娱乐。维权的业主出现了过激的行为，他们把修路的围墙推倒，甚至和工人发生斗殴。

　　“民意的表达有时候是一把双刃剑，如果不秉持理性和建设性的原则，那么就会反过来伤到自己。”阮亚占说。

　　“这是我们的责任和义务”

　　但毋庸置疑的是，这个巨型社区的主流民意，依然富于理性和建设性。天通苑的许多热心居民，依然活跃在社区里，履行着“我们的责任和义务”。

　　天通苑曾经是北京城治安的盲点，原本的东小口派出所，只有10多名片警，连这个地区的基本治安都很难维持。2007年春节前，这里连续发生三宗命案，被媒体称为“北京治安最乱的社区”。

　　一位名叫张凤东的无线电爱好者，灵机一动，把他发起成立的HAM联盟(天通苑无线电爱好者之家)成员们组织起来，在春节前进行自发巡逻。

　　夜巡队按照区域分为5个小组，每个小组都有五六辆车，好一点的有标致307、伊兰特，差一点的是奇瑞、奥拓、桑塔纳。张凤东还特意找物业公司做了简易的车证，每辆车上挂着“天通苑HAM联盟夜巡车”。

　　不过，夜巡队不是派出所，张凤东们没有盘问权。他们能做的无非是用无线电交流小区内的状况，看见可疑人员，集合车辆进行围堵。一到节假日晚上8点至12点，HAM联盟的“兄弟连、夫妻队、父子兵”，便急急上阵。即使在几十公里外和朋友喝酒、聊天，到了点儿，夜巡队的队员都会急匆匆赶回来巡逻。

　　这样的巡逻一直持续至今，张凤东也被社区居民亲切地称呼为“司令”，这个称号让张凤东“特有成就感”，他也因此被北京的一家报纸评为“2008年北京十大感动社区人物”。

　　而天通苑网友“大红鹰”也有个“十大”的头衔，他是中央电视台评选的2008年“十大公益人物”。

　　这个本名楼必成的天通苑居民，2002年因为意外事故，不幸患上股骨头坏死的顽疾，2003年后，始终处于半瘫痪状态，只能依靠轮椅活动，但这未妨碍他与一些志同道合的邻居发起了成立天通苑社区志愿者组织的倡议，得到社区居民的积极响应。

　　在志愿者协会的带动下，天通苑有了足球爱好者们的“天通苑超级联赛”，有了天通苑居民自己的歌唱比赛“超级邻声”，也有了聊摄影、美食、育婴、宠物、团购的各种俱乐部。每年一度的“家住天通苑”网友新年聚会，更成了居民们最高兴的事儿，吸引了成百上千人来参加。每年“六一”前后，天通苑还有自己的“宝宝运动会”。规模最多的一次，居然有1000多个宝宝参加。

　　这些活动，都被天通苑的另一个知名网友“天眼摄郎”记录了下来。这个本名叫陆岗的自由摄影师，自从2003年搬到天通苑以来，便拎着相机，拍下了16万余张照片，记录下这个社区里发生的无数故事，为这个大型社区的生长史，提供了最好的见证。

　　陆岗将手机号码公布在社区网站上：“欢迎邻居提供一切关于天通苑的线索。”一接到居民电话，他便第一时间赶赴现场。他曾在冬夜的凌晨3时起床，拍摄地铁5号线最后一根钢轨合龙的场景，也曾为了拍摄天通苑的全景，只身爬上33层楼的露台，一只手攀着栏杆，一只脚跨出护栏，踩在伸出的房沿儿上。

　　起初的一段时间，污水沟、堵车等画面充斥着他的镜头，但是随着社区环境的改变，这样的画面渐渐淡出陆岗的镜头，取而代之的是社区公园、湿地野鸭岛、大型商业场所进驻、地铁5号线通车等天通苑地区的标志性事件。

　　“没有人强迫我做这些，但积极改进和维护天通苑的生活环境，对我个人也有好处，谁不希望住在和谐社区里呢！”陆岗说。

　　2009年4月，陆岗以特邀观察员的身份，被相关学者邀请，参加了在北京市举行的城市保障性住房国际研讨会。在研讨会上，陆岗近5年来拍摄的16万余张照片，被刻成了10余张光盘，分发给与会的各位专家。

　　有学者看完照片后评论，像陆岗这样的社区摄影师的出现，标志着天通苑社区逐渐萌发的公民意识，“已经从自发上升到了自觉的阶段”。这些照片也因此受到一些图书馆和档案馆的关注，将作为天通苑地区10年发展的珍贵史料，供后人研究与收藏。