身为公仆，不好好为民办事，甚至刁难百姓。这样的事，不光听说过，还亲自遭遇过。总以为，这不过是个别公务员的不称职行为罢了。不料，竟然有一个房管所所长亲口告诉记者，他们刁难一位老人的举措，是“集体研究”决定的；他们知错不改，也是因为那错误是“集体研究”的。

　　王新声是重庆市万盛区文广新局退休职工。2007年，他所居住的公房拆迁，万盛区公房经营管理所与王达成协议：房管所每月补贴王79.52元。这点钱，自然无法租房。王便寄居到渝北区一亲戚家。但房管所规定，王必须每月亲自去领补贴。于是，出现了荒谬的结果：老人每月领取79.52元，却要花80元路费。

　　为什么非要老人每个月亲自来领？为什么就不能将补贴一次发放？为什么就不能将补贴打在卡上？万盛区房管所所长王世明答曰：“这是我们集体研究决定的。”能不能改？王所长的回答更干脆：“不行，我们集体研究的。”

　　在深深钦佩王所长模范遵守“集体研究”决定之余，我还是不惮以最坏的恶意来推测这“集体研究”的过程——有一家房管所的领导集体，围坐在一起，讨论如何对付一个退休老人。他们“集体”感慨，这个老头子，太不听话。给他安排了房子，竟然不愿住。他们“集体”认为，给79.52元补贴，真是便宜了他。于是，他们“集体研究”决定，这老头子真想要这79.52元的话，就让他每个月自己上门来取。要倒贴路费，那是他活该。

　　一个房管所讨论79.52元的发放方式，恐怕不会有详细的会议记录。这“集体研究”的过程，我们怕是永远不会知道了。王所长张口闭口“集体研究决定”，显然认为在“集体”的旗下一切都理直气壮了；即便有什么不妥，那也是“集体”背负恶名，把个人责任推得干干净净。

　　即使我们略过“集体研究”的过程不谈，却不能不议议这“集体研究”的结果。这结果，不光寒了王新声一个人的心，而且让百姓集体心寒。原来，竟有公仆“集体研究”刁难百姓；原来，刁难百姓竟然是公仆的“集体”行为。事实之残酷，超出了人们的想象。

　　经验告诉我们，媒体的报道，通常能促使有关方面纠错。这不，新闻见报当天，万盛区房管局研究决定，房管所每月将补贴汇到王新声的银行卡上，并为他寻找合适的房源。我相信，王新声很快就将拥有一间理想的安置房。

　　对王新声老人来说，若如此，堪称是美好的结局。但是，有关部门还应该告诉被这“集体研究”弄得集体寒心的百姓，这样刁难百姓的决定，真的是“集体研究”出来的吗？若果真如此，万盛区房管所的上级，倒应该集体研究一下，对这样的领导班子，该如何处置？(李天扬)