在一些领导眼里，像哈尔滨市供热办宣教处处长黄丽亚这样的干部，是最让人放心的，因为她有“政治头脑”。今年元旦，由于供热设备故障，部分哈尔滨市民家中供暖温度下降。新华社于5日播发稿件《哈尔滨部分市民在“冷屋子”度过元旦　供暖至今未完全恢复引发群众不满》，在当地引起反响。1月6日，记者就如何解决群众反映的问题采访有关部门。黄丽亚说，出事的毕竟是少数，并称媒体应“多报一报我们供热企业怎么千辛万苦搞好工作的”，不要“老报冷冷冷”，要注意“社会和谐”。

　　黄处长到底是负责宣传的干部，连媒体报道的社会效果她都能想到，管到；只管一家企业的宣传工作，屈才了。

　　黄处长的一番话，体现了她多方面的素质。第一，会说场面话。“我希望你们，在这个关键的时候，最寒冷的时候，报一报我们供热企业怎么千辛万苦搞好工作的。老百姓住冷屋子我们也得关注，两方面都得关注。”听听，话说得多全面，多“场面”，但她的用意是什么，强调的重点是什么，在她心里，究竟是企业形象重要，还是老百姓住冷屋子重要，一点都不会让别人产生歧义。

　　黄处长能分清“一个指头和十个指头的关系”：“全市140万住户，供热用户，一亿六千万(平方米)的供热面积，出的事故毕竟少数。”“从开栓到现在，8000多件(投诉)，还不到一万，百分之一都不到。”黄处长站得高，看的是全局；老百姓觉悟低，视野狭隘，只知道自己家里没热起来，把自己家看成是百分之一百。如果所有老百姓都有黄处长的认识高度，住冷屋子也会觉着热乎乎的，一件投诉都不会有。社会不和谐，要怪老百姓境界太低；老百姓凡事都忍着点，天下就太平了。

　　想起一个人来，跟黄处长有一比。前年9月30日，石家庄市政府副秘书长、新闻发言人王建国在接受新华社记者采访时，为三鹿奶粉事件向公众表示道歉。王建国检讨说，“一是政治上敏感性差，站位不高，只是就事论事，就请示说请示，对事故缺乏政治上的敏感性，没有上升到事关全局的、事关人民群众生命健康的高度去认识，去看待三鹿集团反映的问题。”奶粉是食品，本来就“事关人民群众生命健康”，根本用不着“上升”到什么“高度”去，但王副秘书长心里装的是“政治”，强调“政治敏感性”才显得他站得高，但是，这样一来，人们也看明白了，原来他的“政治”并不包括老百姓的生命和健康。-戎国强