背景新闻：志愿者“挤爆”福利院 老人一天“被服务”5次

　　志愿者到社会福利院或敬老院做志愿服务，陪老人聊天解闷，缓解独居老人的寂寥，本是好事。但最近，佛山市福利院的老人们却因此烦恼不已。每到周末，志愿者都扎堆而来，有时一天要来五六批，最多时甚至有十几批。为了接待他们，老人们身心疲惫。“五一”期间，佛山市福利院志愿者再次扎堆以至“爆棚”，5月1日就迎来5批志愿者。(《广州日报》5月4日)

　　类似节假日志愿者扎堆的新闻，几乎每年都会发生。国人向来以仁行世，虽觉扎堆不妥，但从鼓励善举、弘扬爱心的角度出发，大多见之笑之，不忍批之。然此风渐长，已偏离志愿精神的本义，形成了不太好的示范效应。

　　这种扎堆和这几天志愿者扎堆上海世博会有着本质区别，前者是一种透支式服务。仔细观察当会发现，节假日轰轰烈烈的背后是平日里的冷冷清清，节假日透支了平日的志愿热情。然而，世博期间的志愿者扎堆是因为世博本身需要，这既是一种集中展示和宣扬，又培育着志愿精神的形成。

　　节假日志愿者扎堆固然有一定的客观原因，如志愿者更容易在节假日抽出时间从事志愿服务。但这掩饰不了，在节假日做志愿者更容易产生轰动。而且，有些志愿服务本来就是配合节假日的，组织者往往“闻节起舞”、“因任务而动”，大家都要在这一天这几天去完成任务，志愿者当然扎堆。据佛山市志愿者协会社会福利志愿者服务总队秘书处介绍，当地长期为福利院提供志愿服务的志愿者团队有十多个，但由于志愿者素质参差不齐，部分志愿者到福利院来是走过场，或者为了完成学校布置的任务。

　　志愿者扎堆的本质问题在于，“醉翁之意”不在服务对象而在其本身。即使说其中存在志愿精神，这种志愿精神也极其有限，而且更容易对志愿精神造成伤害。对福利院老人而言，这种形式化的志愿服务其实是“被服务”，拒绝，于心不忍；不拒绝，一次又一次配合，丝毫起不到分忧解闷的效果，反而由于爱心“过剩”而身心俱疲。而且，由于它的透支性，志愿者一旦完成任务，即挥手作别，老人真正需要的长期志愿服务并不存在，整个社会的志愿氛围并不见长。

　　真正的志愿服务应是，内，意在他人，最起码主要是为了他人；外，如一汪清泉细水长流，而不是集中式扎堆式的透支服务。不必讳言，透支式服务有着深深的社会背景，妇女节关心妇女、儿童节关心儿童……从这意义上说，要远离透支式服务，回归志愿服务的本质，需要方方面面的努力，尤其需要公权的示范与引导。乔杉