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轻松工作也能让公司非你不可

2012年02月02日 16:55 来源:中新网-华文报摘 参与互动(0)

  职场工作者都想成为公司里炙手可热的关键人物,发挥影响力,但什么是关键人物?又该怎么做,才能让自己从平庸的泛泛之辈变成拥有独到见地的关键人物呢?

  营销大师赛斯‧高汀在《够关键公司就不能没有你》书中指出,每一家成功的企业都至少拥有一位关键人物,不仅是企业达成目标不可少的元素,更是让业务推动上轨道的引擎。少了关键人物,组织面临考验时,就有可能会解体,任务也会失去明确的方向。

  比如说,一个优秀的业务员跟一个表现平平的业务员相比,表现杰出的业务员可为公司开拓新的市场,在困难的环境中争取到少数关键的大客户,为公司带来可观的收入。超业所创造的价值比起普通业务员可能高达千倍以上,虽然两者之间在大部分时间里所做的事情看似极为相同(杰出业务员与普通业务员都会透过电话联系客户)。

  同样都是公司的员工,为何会出现如此高的差距?高汀指出,职场上有少数人之所以能成为关键人物的原因在于,他们会付出情感劳动,会替公司擘画未来蓝图。仔细观察关键人物的作为,通常会发现以下7个共通的能力,包含扮演组织成员间的独特接口、提供独特的创意、管理极度复杂的处境或组织、引领潮流(告诉顾客现在流行什么)、激发员工士气、提供深度的专业知识与具备独特的技术或能力等。因此,工作者要想成为公司里不可或缺的关键人物,可朝这7个面向努力,强化自己的实力。

  高汀同时依据明辨与执着、主动热情与被动冷淡等因素,划出“你看清方向了吗?”与“你够在乎吗?”两条轴线,将职场工作者区分成4种类型,分别代表不同的个性,以及拥有这种个性的人会如何对工作上的不同情境做出反应。

  基本教义狂热派分子:

  无法客观地看待世界,并将改变、求知欲与竞争视为威胁。不能接受跟自己想象中不同的世界,同时又储备了极大的能量要去维护自身偏狭的世界观,想方设法将自己的世界变得更小、更穷、更坏。

  官僚:

  对工作失去热情,得过且过。这类型的人从来不会想要努力去达成某个目标,对外在刺激也从无任何反应,成为叫一下才会勉强动一下、不紧盯他们就不会往前移动的工作者。

  爱抱怨的鸵鸟:

  不满意现状,但又期望现有生活能够不要有任何改变。这类型的人对自身的工作与外在世界没有一丁点热情,却又非常执着习以为常的世界观,害怕改变、也无力改变现有生活状况,只好不停地抱怨。

  关键人物:

  能够客观清楚地看待世界,并专注于有机会去改变的事物上。关键人物把热情带到工作中,从经验中得知未来的正确方向,并且努力地朝目标前进,把所有精力聚焦于达成目标上。

  高汀指出,关键人物的重要性就像卖场里某个跟你特别投缘的业务一样,在销售过程中,总是会令你不自觉地在内心中发出“哇”的一声,而他们之所以能创造这种神奇的感觉(或价值),就在于关键人物从不以60分为满足,他们追求更高的目标,并且知道目前的处境,与未来要往哪里走。

  (摘编自台湾《经理人月刊》1月号)

【编辑:丁文蕾】

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