当方法与思想紧密结合时，合理化管理也就随之具备了科学管理的特质。

　　单元成本分析法与日本企业的“源流分析法”在手法上有异曲同工之妙，两者都坚信：无法分析即无法衡量；无法衡量即无法控制；无法控制即无法监督。

　　总体来看，两者之间的差异只在于各自所遵循的思想体系不同。特别是台塑集团企业文化中的思想体系，代表着王永庆对管理学科的主要贡献。

　　在过去50多年中，王永庆曾作过多场演讲，并出版过十多本管理著作。为此，我们曾花费大量时间顺着他的构思和观点，去寻找合理化生产方式存在的哲学基础和伦理学价值。

　　在两岸同时出版的关于王永庆经营理念和管理思想丛书的第一本书《筚路蓝缕：王永庆开创石化产业王国之路》中，我们得到的初步结论是：企业家的理念是一种生产力。

　　在该书随后的讨论中，我们承诺要对王永庆在管理实践中对“Y理论”思想体系的拓展和延伸进行深入探讨和分析。现在看来，是到了该完成这一任务的时候了。

　　王永庆围绕“切身感”概念发展出的责任经营体系是一个管理创新。我们认为，王永庆关于创新的涵义是指“创心”。

　　在管理思想史理论体系中，从“X理论”进步至“Y理论”，被认为是一场管理革命。有人在此基础上甚至还提出了“超Y理论”，但都因为没有将创心概念涵盖在内，并将其本质阐述清楚，而未被企业界广泛吸纳。

　　岂不知，只要把人的问题解决了，管理问题自然迎刃而解。“X理论”认为，管理效率低下是由人性本恶所致，亦即人天生懒惰，缺乏雄心，不愿承担责任，自私自利，愚蠢保守，不诚实等等。

　　如果不实行管理，人就会对组织活动采取消极甚至抵制态度。因此，管理就是依次采取强硬手段对人进行说服、指挥、刺激、控制和惩罚。

　　这种管理方式强调通过别人来把事做成，它的基本工具是皮鞭和剥削，要求的结果是屈服和顺从。尽管后来出现了所谓“温和式的管理”，然其主导思想仍旧是“言语温和，但手中却拿着大棒”。

　　相反，“Y理论”则认为，人的本性是善良、诚实、主动的。人的行为受其需求动机支配，只要创造一定的条件，人就会努力工作，并完成预定目标。

　　人性中善的一面是与生俱来的，不是管理者强加的。人可以通过组织活动获得经验和满足，在工作中做到自我指挥与控制。

　　据此，企业组织生产的方式也发生了相应变化，比如实施分权化改革、扩大工作范围，以及推行参与式管理等等。

　　如果工人的工作没做好，那么一定是管理者管理不善。这种管理方式强调透过激励来把事做成，它的基本工具是理念驱动，要求的结果是自动自发。

　　庆幸的是，“人性本善”的观点最终占了上风。这场革命的实质是两种管理哲学观之间的冲突。

　　进而言之，王永庆创心的概念认为：在企业家的管理哲学中，仅仅认为人性本善是不够的，不足以说明管理思想的演进，不足以欣赏民族优秀文化沁透其间的韵味，关键还是要透过理念与思想的合理化，最大限度地认识人的价值，激发人的价值，使用人的价值，三者结合在一起就是：如何最大限度地激发出人心中的“善”。

　　一句话，所谓善，是指切身感；所谓切身感，是指管理创心；所谓管理创心，是指激发人心中的善。王永庆的管理哲学就是如此有趣，他从意识形态的高度，把西方“Y理论”哲学观向前推进了一大步。

　　与同类企业相比，至少人与绩效的结合比以往更科学了，并且管理的思想境界也比以往大大提高了。

　　(摘自台湾《经济日报》 作者：黄德海)