当然有的。我建议读者可以采取下列两种方法：第一个方法比较实际，叫做“左脑运动法”。当你想骂人时，比方说父母想责备小孩，主管想批评部属，就开始运用你的左脑。因为人的右脑掌管情绪，而左脑掌管逻辑，透过启动左脑的机制，可以帮助你控制右脑的情绪作用。

　　要怎么用左脑呢？举个例子来说，数一数房间有几种颜色。比如说，我想骂人了，就开始数：金色、粉红色、绿色、白色、褐色、黑色，六种。数颜色一方面可以缓和情绪，另一方面，因为要辨别颜色，还要数数量，左脑开始工作了，就会压抑右脑的机制。透过这样的动作，你本来控制不住的情绪，会因此镇静下来，也不会口出恶言。

　　前一种方法，可以帮助你控制情绪，但是并不能真正解决问题。第二个方法才能真正改进批评、责备的坏习惯，但是需要长时间的练习。这第二个方法，就是加强自信，提升面对工作、生活的热忱。我遇过一个旅行社的老板，领导的员工大概有几十位。每次跟我聊天时，他都在批评部属，说他们很差劲，每次都找藉口拒绝老板加班的要求。除了骂员工，他也骂客户，说他们要求太多，不知好歹。反正只要谈到工作，他就是满腹苦水，一肚子抱怨。当然他的员工也不喜欢他，常常在私底下批评老板，薪水给那么一点点，对工作的要求却那么多。

　　我分析他的种种批评和抱怨，归根究柢，可能是因为在内心深处，他没有自信，并不喜欢自己。一个不喜欢自己的人，怎么可能喜欢他的家人、同事、客户？一个不喜欢自己的人，就会担心别人也不喜欢自己，而做出很多防卫性的举动，用批评和责备建构成一座墙，把自己和别人隔开。结果，即使有人想对他真心相待，也只能离他远去。

　　我曾经过听一个演讲，主讲人说，当摩西从山上走下来，拿着一块石板，那石板上刻着十诫。他说：“很可惜，这石头太小了，第十一诫没有刻上去。第十一诫就是，你要喜欢自己。”这位主讲人非常语重心长地说：“你如果不喜欢自己，怎么会有宝贵的自尊？”

　　我常常提到“东邪西毒”这部电影。这部电影中有一个主人翁欧阳峰，由张国荣饰演，就是典型没有自信心的人。在电影中，欧阳峰是一个情感冷漠的杀手，只要有人出钱，他就帮你杀人。价码没谈成，即使你楚楚可怜，他也不愿意动手。他平时独自居住在沙漠里，只谈生意，不说情谊。电影结束时，出现了一段欧阳峰的独白：“我从小就怕遭别人拒绝，等我长大了以后才发现，想要不遭人拒绝，最好的方法，就是我先拒绝别人。”

　　什么叫拒绝别人？就是我先骂你，先跟你捣蛋，先攻击你，透过这种负面的方法，来获得一点自尊。看完这部电影，我心里不免感触：不知道在我们的社会上，存在多少个这样孤独的欧阳峰？

　　中国人有句话：“爱人如己”，就是说如果我可以爱自己三分，就可以爱别人三分。反过来看，当我讨厌自己三分，也就讨厌别人三分。当我们批评别人一事无成，其实真正批评的对象，是自己的一事无成。

　　世界是心的镜子

　　有了自信，对生活上的各种状况，不论是好事还是挫折，都能以开朗的心情来面对。

　　《EQ》的作者丹尼尔•高曼，曾经担任《纽约时报》的记者。有一天，一连发生了五件谋杀案，他忙着跑新闻，有点心浮气躁。后来他搭上一辆巴士，发现车子里的气氛居然非常轻松。关键在于那位司机，他像是把开公车当成一件乐趣无穷的事。

　　遇到中年妇女上车，他就说：“?这件衣服好漂亮，能告诉我是在哪里买的吗？我想带我太太去买。”经过博物馆时，他就告诉大家，这里最近有什么新展览，欢迎大家去参观。经过一家餐厅，司机兴致又来了：“我跟我太太，就是在这里庆祝结婚二十五周年。”有小姐下车了，司机也不忘加上一句：“美丽的小姐，祝你有美好的一天。”

　　高曼发现，自己搭上这班公车后，原本焦躁的情绪就一扫而空。不过，他认为受惠最大的，还是司机本人。亲爱的读者，让我们来想象一下，如果这位司机对自己的工作很不耐烦，一路上会不断抱怨红灯连连，批评纽约交通多糟糕，遇上计程车司机超车，说不到还会探出头来，骂两句国骂。下了班，心情不好，对老婆、小孩大呼小叫，他的家人也不会喜欢他。

　　幸好这位司机能以积极、愉快的心情来面对工作，不但工作变得有趣了，乘客喜欢他，下班以后，老婆和小孩也会迫不及待地想听听他今天发生了什么趣闻。 这位纽约的司机教了我们一件事：世界并不像想象中那么糟糕，只要我们愿意用积极而正面的眼光去看待。

　　你也做得到 如何不批评、不责备、不抱怨？

　　.每天早上醒来时，告诉自己：你是个有福份的人，应该以包容的心去看待别人。

　　.每当你要批评别人时，想想自己是否也有类似的缺点。

　　.每当你要批评别人时，改用赞美取代。

　　.批评是逃避反省的方式。要批评别人之前，先反省自己。

　　（摘自加拿大《加中时报》）