以女性购物为主的购物网站台湾PayEasy(康迅数字整合公司),全公司将近140名员工,所有的员工都是由总经理林坤正亲自面试,他的解释是:“因为人是公司最重要的资产。”
为了能更了解前来应征的新人,林坤正面试前会先花15分钟,“Google”一下求职者,用名字找寻对方的博客,或者用“学校+名字”找出这个人,看对方曾在学校参与过哪些活动,和履历上写的相不相符。
林坤正说:“现在七年级几乎都有自己的部落格,从中你就可以看出他的兴趣、喜好,他周遭朋友的样貌,你会更了解他的想法。”
相由心生,面试看面相
台湾有许多企业主私下很重视面相或姓名学,但鲜少有人愿意公开承认把这些民间智慧用在工作上。但林坤正却大方分享,他在面试时,会很仔细观察应征者的面相格局。
研究面相源自于当兵时期担任人事官,几乎每两个星期就要到新训中心选兵,但常常会被阿兵哥骗,不是找来的伙房兵根本不会炒菜,不然就是木工不会拿铁锤。
林坤正认为“相由心生”,一个人的个性、心里想的都会展现在脸上。“一个人的脸左右上下是否对称,笑的时候有没有歪一边,都代表他内心是否纯正,而眉心(田宅宫)宽的人,比较老实稳健;如果很年轻就有法令纹、抬头纹,那么表示心理压力很大,我就会找他担任会计稽核类型的工作,因为表示他很严谨、稳当。”
如果面相脸歪嘴斜,这种人多半心理、精神都可能有些不正常,林坤正在录取时就会特别小心,尽可能不用这样的人。
从履历、自传找问题
林坤正很重视家庭关系,他认为:“跟家人关系密切,至少未来工作上发生大问题,起码还可以透过家人找到他。”
也因此,林坤正会从履历表上的家庭状况、地址、紧急联络人等,甚至最后会询问求职者,是不是可以打电话跟家人照会一下,林坤正说:“从他们的反应,大概就可以知道他跟家庭的关系如何。”丰富的人生历练,让林坤正有一套自己的逻辑,从不同角度来识人、读人。
林坤正以过来人经验分享,中阶主管第一次上阵面试,常出现的盲点是“找跟自己很像的人”,这样会让团队思考方式太单一,缺乏多元性。
这也是为什么,林坤正要亲自“下海”,担任最后的面试官。他说:“我下面的主管难免会有偏见,就跟以前的我一样,他们会站在自己部门的立场选人,我则会站在公司的立场来选人,公司需要多元、有变化的人,才会有更创新的发展。”
找到对的人、用到对的人,是可以很实际的反映在企业的绩效上,PayEasy这两年营收大幅成长,离职率也非常低,除了固定的裁员汰换外,林坤正骄傲的说:“1年不超过3个。”
(摘编自台湾《Cheers》杂志2008年11月号 作者:许琼文)
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