伦敦商学院最新研究发现，假若“聪明员工”(smart employees)看见公司留下大批怨气多多、士气低沉的员工时，他们必定会想转到更刺激、更有趣的环境工作。伦敦商业学院因而提出了“留住聪明员工”的十要点──

　　第一，即使要批评那些聪明员工，也要先肯定他们是聪明人，一问“你们怎么会这么笨”时，他们就会有强烈反应；所以要先称赞、才批评；

　　第二，留意聪明员工有什么工作是只有他们才能做到、而别人却做不来也学不来的，主力叫他们做那项工作即可；

　　第三，聪明员工一般都十分留意人力市场的价格变动，所以可别随意向这些员工“出价”；

　　第四，为了显示他们有多聪明，通常聪明员工都会不大理睬上司，或是只问一些艰难问题，管理层要充分预备好才回答；

　　第五，即使老板不容许，聪明员工总有办法找来资源做他们想做的项目，所以公司不如干脆出点力、也出点资源协助。

　　第六，聪明员工十分重视自己的地位，所以一个既新且特别的职衔，较一个高级的职衔，对他们更有吸引力；

　　第七，要留空间给这些聪明员工可以直接跟顶头上司接洽，否则他们会失去对工作的兴趣；

　　第八，聪明员工在公司内外消息都很灵通，不过消息有真有假，不可不信，但须要极小心处理及响应，别以为他们会跟你闲聊，聪明员工只会交换或核实情报；

　　第九，聪明员工容易感到纳闷，所以要么经常让他们想新事物，要不就是经常更换他们手头上的工作；

　　第十，聪明员工不爱说多谢，不过他们并不是没有礼貌，因此作为他们的上司也不要介怀；千万别试图跟他们扮成很熟络、或尝试做朋友，他们一般都极讨厌工作以外的社交活动。

　　(摘自香港《大公报》 作者：轩辕伯)