在加拿大洗车行打工的日子(2)

　　我们在洗车厂，早晨一轮洗车高峰后，我们要抓紧时间去洗抹车布，再有空闲就扫地，做清洁，一般工友相处也很融洽。有时没有车来时，老板会派我们去做汽车美容的精细活。在洗车行那是最有技术的活，平时只有大老刘和老板能做。我们就是去那里也是打下手，不过至少可以看到他们用的汽车美容材料，也偷师记住了几样。也许以后会派上用处。

　　工作几天后，我见到了老板娘。没想到老板娘对各种岗位的活也那么熟手。有时高头大马的车要开进来洗，在这狭小的场地别人都不敢开，她上去一下就把她开进来了，真有点男人的雄风。她也经常给我们工作指点示范，她要求我们注意重点，动作要快点，工作效率要高。

　　每逢节假日前一天，来洗车的人特别多，经常排起长龙，如果不做快点，客人就等得很烦。而且，一辆车半天才洗完的话，收的费用还不够付工人的人工呢。是啊，在加国当老板不是一件容易的事情，但这样就给我们出了难题。有几次我们听了她的指示，一味求快。结果老板来了，批评我们质量不行，我们觉得有点委曲。后来我们就慢慢在他们之间寻找一个平衡点，既要快又要好的完成洗抹工作。

　　老板娘有空有时也和我们拉拉家常，同时也是在宣讲他们的经营理念。她说，他们的公司小，纯属服务业，生意全看客人需要，并不是很稳定，公司在同行之间竞争，生存下去也不容易，尤其现在经济环境又不是很好，不可能给大家太高的待遇，请大家多包涵。

　　听她一席话，我有点感动。工人们对老板娘有点议论，因为她是一个非常精明的人，她在计算我们临时工的时间上经常掐头去尾，我也听到有工友在底下发牢骚。我知道在加拿大当一个老板的艰难，尤其是我们服务行业，收入主要是人工和服务费，确实是小本经营。正因为能理解她，所以我在工作时间计算上、得的工钱上一直都不是很计较。

　　有时我想在这里当个小老板太难了，在你所做的行业里，你要什么都懂。很多时候自己要亲自动手，而且还要打开市场，职工的管理等等的事都要管。有时遇到刁蛮的顾客，老板就成了顾客的出气筒。

　　有一次我就看到这么一个场面，一位顾客不知心里有什么气，对着我的同事破口大骂。这时老板出来了，对着那位顾客脸上堆满了笑容，嘴里不停地陪不是，好不容易让那位顾客满意。