以员工快乐为本 美华商发展企业文化引领公司成功

　　中新网9月20日电 据美国《世界日报》报道，Zappos公司是近年来最成功的网络电子商务企业之一，去年被Amazon以9亿2800万元收购。但网络帝国Zappos的创业并非朝夕之间，公司十年前还是急于求售的网络鞋店，直至年轻的华裔企业家谢家华(Tony Hsieh)1999年接管之后，公司才迎来了转机。

　　谢家华不合传统企业文化的非正统做法，使Zappos不仅在业务上获利丰厚，而且深受消费者和公司员工的喜爱。谢家华2000年被任命为执行长后，引导公司按照公司的核心价值走向成功。Zappos的核心价值，就是让员工快乐。

　　谢家华说：“公司的头号要务就是企业文化。我们认为，如果公司有了正确的企业文化，那么任何其它事情，如为顾客服务、创建持久的公司品牌等，就会自然地应运而生。”

　　36岁的谢家华年薪3万6000元，相当于刚进公司的客户服务员水平。作为已经非常成功的企业家，金钱不再是他经营企业的动力。他说，他的使命是在推动公司向前发展的同时，也促进过去十年创建的企业文化进一步发展。他的发展企业文化的理念，也得到了Amazon公司的认可。

　　在今年初《财星》(Fortune)杂志的“最值得效力的企业”排行榜上，Zappos公司高居第15位。

　　谢家华生来就是经商天才。加入Zappos公司时仅20多岁，虽然可能只是大学刚毕业的年龄，但肯定对创业和经营数百万元的企业毫不陌生。谢家华从小就展现出企业家的天赋，九岁时开办了他的第一家企业养蚕厂。在哈佛大学读书期间，向同学贩卖最受欢迎的披萨。

　　谢家华办的第一家真正公司，是大学毕业后24岁时，与人共创了网络开发企业LinkExchange公司。两年后，微软公司付他2亿6500万元，把这家公司买了过去。

　　但谢家华仍不满足，他选择Zappos公司作为新的挑战，要把公司办成世界最大的网络鞋商。成为执行长后，他把几乎没有任何销售业绩的企业，转变成如今销售额达10亿元的企业。

　　快乐是谢家华的企业指导原则，只有喜欢你的工作和你的公司，才能创造出成就。他说：“我们招聘新人的要求，就是员工的价值观应与企业的价值观相符。”(孙梁)