打拼22年成功跻身主流 加华人致力于更好服务华社

　　中新网12月8日电 据加拿大《北辰时报》报道，22年光阴岁月，由一名普通的保险业务员，到今天跻身于北美最大、全球第四大保险公司—宏利金融(Manulife Financial Corp.)、东方部门的市场总监。凭借着在主流金融领域22年的经验积累，陈志民开始以此为平台，致力于更好地服务华裔社区。

　　移民初期从保险做起

　　回想起1988年，举家离开香港，移民到多伦多的那一年，陈志民感慨万千。对于现在的移民，可以通过网上了解信息、提前来探路，或者先来一人了解环境等方式，陈志民羡慕不已。因为自己在移民时，没有如此发达的网络资源。在找房、找工作等信息全然不知的情况下，两眼一抹黑地来到一个完全陌生的环境，一切从零开始。

　　当时唯一的一位朋友住在士嘉堡，是一位留学后就一直定居在此的老华侨。于是，租用了这位朋友提供的房子，一家人便在多伦多就此安定下来。

　　因为移民前在香港的NEC通讯公司从事市场推广，于是，陈志民在加国的第一份工作，就是在著名连锁店“Source”卖电话机。接着在朋友的介绍下，接触到保险行业，并顺利地考取了License。于是，大约在1988年底，陈志民便正式地开始从事保险行业。

　　当时香港移民少，大陆移民更是屈指可数。总之，华裔社区远没有现在的规模，社区活动自然也就很少，因此客户群主要是以白人为主。找顾客是让陈志民当时深感头疼的问题。于是，陈志民的业务开展，便从打电话开始，但是成功率特别低。陈志民介绍，最多的时候一天打一百多个电话，但是可能其中只有5个人愿意坐下来面谈，而最后可能就只有一个人最终谈成。

　　而且，有时按照事先约好的时间敲客户的门时，却发现家里无人而吃闭门羹；或者客户在家，但是却要被从头到脚审视两番，门才最终被打开。体力上的劳累和辛苦，远比不上那种思想和精神上的重大考验。但是，陈志民没有放弃，而是选择坚持下去。就这样，大约两年后，凭借着优秀的业绩和踏实负责的工作态度，陈志民升到了业务及培训经理职位。

　　接着，陈志民跨过移民初期的艰难岁月，事业也逐渐迈向了新的台阶。

　　2000年，陈世民辗转到了BMO银行，跻身到主流投资行业，主要从事投资方面的培训以及管理，一做又是十年。在那十年里，陈志民领导的团队先后多次获得团队销售优异奖，其自身也在BMO同类型经理中一直保持前十名的领先成绩。

　　说到这里，陈志民介绍，银行、信托、保险、投资是金融界的四大块，彼此相互渗透并殊途同归，最后都归属于现今流行的Wealth Management(财富管理)。也正是因此，之前从事保险行业的陈志民，能顺利地在投资行业，一展拳脚。

　　直到今年的9月，陈志民正式接过宏利金融、东方部门市场总监的重任，开始致力于发展服务华裔社区。

　　海岳尚可倾 承诺终不移

　　宏利金融公司(Manulife Financial Corp) 成立于1887年，是一家历史悠久、实力雄厚的百年老字号。其创始人是加拿大首任总理约翰•麦克唐纳爵士(John A.Macdonald)；总部设在加拿大，是全球最具动力、最求进步的理财服务机构之一；为全球19个国家和地区逾870万名客户提供服务。

　　陈志民介绍，宏利金融是加拿大数家主流保险公司中，唯一一家有特定东方部门的公司。之所以成立东方部门，也是宏利金融为实现对顾客长期服务的承诺。 因为当年很多香港人移民到加拿大，而其中有不少是持有宏利保单的客户，还有一部分宏利金融香港分支的职员。于是，加拿大总部决定，在多伦多特别成立东方部门，空间可以改变，但是宏利金融稳定的客户服务永远不变，志将这批特殊客户的服务延续到底。

　　于是，宏利金融东方部于1989年在多伦多应运而生，温哥华东方部也于1991年正式成立。东方部门的成立，方便了广大客户的同时，也将宏利金融至诚至信的服务理念发扬光大并广为流传。正所谓“海岳尚可倾，承诺终不移”。

　　自那以后，宏利金融东方部门便一直延续至今，而且客户群不断扩大，在服务好老客户的同时，让更多的新客户从中受益。陈志民介绍，作为百年老店，宏利金融并没有故步自封，而是不断创新，与时俱进。

　　主流百年老字号 服务亚裔创高峰

　　陈志民介绍，宏利金融的百年口碑，就是广大客户得以信赖的最强有力的依据。作为北美最大及全球第四大的保险公司，同时也是在亚洲拥有最多人寿保险特 许代理的寿险公司之一。宏利旗下已被评级的保险附属机构的财富实力，在全球均取得极高的评级。宏利金融通过庞大的雇员和独立理财顾问网络，为客户提供应有 尽有的财务保障产品及财富管理。

　　随着近年来大陆移民人数不断攀升，理财需求的不断增长，宏利金融东方部门也将着眼开发华裔市场，充分聚合自身资源，并为本地华人提供国、粤语服务。

　　陈志民认为，推广是一个人力密集型的工作。他希望通过他的管理以及全体员工的努力，让更多的华裔移民接触并了解宏利金融东方部— 一个主流金融机构中专门为华裔而设的部门，同时也让大家在选择金融产品与服务上多一个选择。

　　作为一名管理者，陈志民希望通过市场推广、技术培训、产品知识等一系列举措，提升员工的业务素质，维持宏利金融产品的领导地位，并借助于柔性而非高 压的企业管理，为宏利金融的客户提供全方位的服务。尤其是针对华裔移民的子女教育、投资、意外等方面，提供咨询平台，给予大家切实的帮助。

　　总结和建议：主流社会工作经验

　　采访最后，陈世民表示，他希望越来越多的华裔融入到主流社会，并不是指赚钱的多少，而是指在理念、生存方式以及国家的发展中都真正成为其中的一分子。

　　作为在主流金融界奋战了22年内的陈世民建议大家，可以多参加一些主流公司举办的招聘会，同时一定要穿正装，招聘会会后发邮件跟踪。另外，面试前到 公司网站了解信息，做好准备工作；面试时切忌不可迟到，且注意形象；同时，面试时前台接待人员不可忽视，礼貌对待并留下好印象；面试结束后，继续做好邮件 跟踪，也可以对面试中的问题做补充回答。最后，在工作当中，积极和主管沟通，听其建议并实践，这一点非常重要。(李秀翠)