话费单上有猫腻 西班牙侨胞据理力争终讨回——中新网
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    话费单上有猫腻 西班牙侨胞据理力争终讨回
2009年10月20日 16:04 来源:中国新闻网 发表评论  【字体:↑大 ↓小

  中新网10月20日电 据西班牙欧浪网报道,9月,西班牙侨胞何某收到了movistar公司的手机话费单,发现话费由原先的十来块猛窜至七十多欧元,经查对,系公司乱收费,遂据理力争,历尽周折终于将话费在新的发票上予以纠正,但尚未将钱退到账户上。

  据了解,何某收到话费单后,发现话费突然涨至七十多欧元,而自己并没有多打什么电话,于是仔细查对。结果发现有一个号码通话四小时,收费六十多欧元。显然这不是自己打的电话,何某就拨通该号码想查询,结果发现这个号码竟是movistar公司的客户服务电话,而且这个号码如果用该公司的手机拨打是免费的。在确定了是公司的失误之后,何某开始联系对方。结果公司职员让何某拨打另外一个电话号码,而另一个号码的员工在听完陈述之后却没了答复,过了一会儿之后电话竟已断掉。何某再打,总是无人接听。何某气不过,就让老外朋友拨打,在拨打四五次之后终于有人接听,对方说要让何某自己来谈,结果何某接过电话却听到忙音。这下老外朋友也生气了,再一次拨通知后非常严厉地指出了对方的错误,并要求他们尽快答复。

  后来,员工来电称可以退回三十欧元,这让何某更加生气了,这不是明着欺负人吗,既然弄错了就应该全部退回,哪有退一半的道理。于是更加坚持要对方完全纠正错误,明确表示自己不愿接受退一半的解决方式。最终,在十月份的话费单上,何某看到一个负的六十,也就是说该公司已经将那六十欧元给退回来了。但是,何某的户头里并没有看到钱,可能这笔退款只能从日后的话费中一点点的扣了。这显然也是不合理的,何某决定去一次该公司的营业厅再作询问。

  记者也提醒广大侨胞,对于发票上的不明支出要细心查对,以免损失。而一旦发现错误,可先从银行将钱直接追回,再联系对方理论,这样就不会因为对方拖沓造成超过期限而不能及时退钱。 (晨风)

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直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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