记者昨日从中国电子商会发布的《2009-2010年中国城市数码相机消费需求与市场竞争力报告》中获悉，2009年中国市场数码相机消费需求增长高于预期，全年有望实现销售970万台，比2008年增长10%。但同时，数码相机产品在使用过程中出现故障的比例一直维持在10%-12%，高于冰箱、洗衣机、彩电等传统家电。

　　中国电子商会连续两年的市场调查数据显示，深入分析高故障率的背后，主要是内在零部件应用、软件设计、系统整合方面的缺陷，导致部分型号产品整机可靠性差，此前多个国际知名品牌都无一例外地出现过某一特定型号的批次质量问题。

　　对此，中国电子商会副秘书长陆刃波告诉记者，现阶段，中国市场数码相机消费者使用满意度整体水平偏低，数码相机行业整体售后服务水平不高已成行业顽疾。这与行业标准缺失、没有强制规范有关，但更多地应是数码相机企业自身的原因。