苹果Touch只换机不修配件 涉嫌霸王条款 ——中新网
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    苹果Touch只换机不修配件 涉嫌霸王条款
2010年03月25日 08:54 来源:北京晨报  发表评论  【字体:↑大 ↓小

  苹果Touch不慎进水,李小姐欲维修,却被告知只能花新机的价钱更换整机,不能进行零件维修。对此,北京岳成律师事务所岳屾山律师认为,厂家只能更换整机的做法侵犯了消费者的维修权利,涉嫌霸王条款。

  李小姐去年在北京购买了一部苹果Touch2代,几天前刚1岁多的小儿子不慎将尿浇到了机器上,机器随后出现开关机失灵等问题。自认为是自己的原因造成产品损坏的李小姐告诉记者,她并未指望厂家保修,只是希望花钱维修就好,不过北京多个苹果授权维修站随后的回答却令她十分失望。“只能更换新机,不能零件维修。”李小姐说,她拨打多部维修电话都得到这个答复,只有中关村的未授权维修点表示可以配件维修。

  昨日,记者就此问题咨询苹果服务热线4006272273,工作人员向记者证实,苹果Touch有自己的一套维修准则,无论是保修期内还是保修期外,只做整机更换,不进行部件维修。“更换部件和整机对我们来说,维修成本是一样的,因此厂家不会去生产配件维修。”

  对此,北京岳成律师事务所岳屾山律师认为,苹果厂家只能更换整机的做法实际上侵犯了消费者的维修权利,免除了自己的维修义务,产品质量法中规定,厂家应生产配件对零部件进行维修,如果不是因为技术手段而不能更换零件,那么厂家只能更换整机的做法则涉嫌霸王条款。

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直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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