中新网5月13日电（左盛丹） 也许若干年后，关于IT行业的史书上，会记录如下的内容：软件商店，始作俑者苹果。笔者为什么会选用贬义词呢？因为在苹果之前，手机软件基本都是不收费的，而苹果抓住了商机，建立软件商店。它的意义不仅仅是建立一种手机软件的收费方式，更重要的是创造了一种全新的经营模式。App Store成立时乔布斯宣称“价值5亿美元的市场”所言非虚。

　　看到了这个大商机，软件商店就像雨后春笋一样出现。然而“橘生淮南则为橘，橘生淮北而为枳”。在2010世界移动大会上，有调查公司分析了目前的六大手机软件商店：苹果iTunes App Store，黑莓App World， Google Android Market ，诺基亚Ovi Store ， Palm App Catalog 以及Windows Marketplace for Mobile。在报告中苹果iTunes App Store一枝独秀，而其他的商店虽各具特色，但都与苹果有着巨大的差距。其中软件数量，苹果高达150998 款，第二位的Android 仅为19297 款。

　　我们再看国内的情况。目前，根据中移动公布的数据，MobileMarket(以下简称MM)的用户数量为10万，软件购买交易次数为20万，此时距中移动软件商店正式上线已经有半年。而苹果软件商店上线5个月后的成绩单为1 万个应用软件，3 亿次下载。移动MM的表现差强人意，让人警醒，然而近日广受好评的乐phone，却也继续着软件商店这条荆棘之路。让人难免担心，乐phone软件商店 会不会成淮北之橘。

　　从目前的宣传上看，乐phone是一款国产的精品手机。虽然联想的移动策略经历了诸多波折，虽然国产手机的口碑已经被山寨品搞差，但联想依然在孜孜不倦地坚持，精神可嘉。然而目前乐phone的软件商店，规模还不如移动的MM，仅仅有软件千余款，联想在软件商店的建设方面还任重而道远。

　　作为国内IT企业的领军者，相信联想可以在在上述领域有一番作为，但要做好软件商店，少走弯路，联想仍需在产品、服务、理念三个方面下足功夫。产品是软件商店的核心，目前，联想应用软件商品品种数量方面还无法满足用户的需要，而软件的质量也同样是参差不齐，提升软件的数量和质量应该引起联想更大的重视。在服务方面，联想软件商店应重视人性化，注意细节问题，让软件交易能够简单的操作。提供完善的顾客服务、在线帮助、策略，了解客户行为，提升客户满意度。在理念方面，要贯彻以人为本的思想，关注用户体验。重点以客户角度思考，改变以往的产品视角，将用户放在更重要的位置上。

　　有人认为国内软件商店不成功与客户使用习惯有很大关系，实际上用户的习惯是可以改变的，只要把软件商店建设得亲民、易用，相信必然能取得很好的效果。（中新网IT频道）