昨日，市工商局12315综合指挥调度中心公布了今年5月投诉统计情况。上月，中心接市民来电、来访及互联网投诉共9350件。其中，申诉477件；举报295件；咨询8571件，检举、建议及其他7件，较去年同期有所减少。

　　上月手持移动电话(手机)继续成为热点，中心共受理76件，占申诉举报受理总量的9.84%。申诉举报的问题集中突显在水货、贴牌等山寨版手机质量问题上，包括刚买的手机电池不能正常使用、手机不能正常关机等。业内人士称提醒消费者，在购买手机时特别要注意品牌陌生、外形时尚、功能繁多，而价格低的手机。尽量选择品牌过硬、渠道正规、服务完善的手机。在购买前还应预先了解售后环节，对商家或售后人员的相关承诺要以文字形式进行记录。