羊城晚报记者 林洁 整理
又到“3·15”。这是羊城晚报高举“举报消费潜规则”大旗的第二年,各种线索依然如潮涌。
据不完全统计,广东省消委会收集到的1900多条线索中,有1200余条来自羊城晚报和金羊网。
这是一个消费的年代,这也是一个充满陷阱的年代。
今年,举报声音最强劲的地方来自网络,而举报的内容直指网络购物。
货不对板,是最经常的事。广州Q友“婷婷”说自己已经第二次在淘宝网上买到假货了。上一次买的是韩国化妆品,她退了货白花了20元快递费。“唉,网页上总是标明正品真货,可一发来就是假货,怎么办呢?”
更郁闷的就是,碰上骗局。
Q友“饼少”与一网友商定交易手机。“卖主”找了快递公司代收货款。“饼少”懵懂中先汇了1800元,可快递公司说他转账有误,又让他汇多了1800元。接着,快递公司又说“饼少”的钱汇到了,按程序要退款,但要“凑”够4000元才能退,“饼少”就又汇了2200元过去。
就这样,“饼少”先后汇款5800元,对方却以系统不能识别他的账号继续拖延,退款不见,手机更不见。那家快递公司地址显示在湛江。
另一位Q友“安先生”的经历,与“饼少”几乎如出一辙。他在一家网站上购买手机,对方以“水货怕查”为由,让他交纳1000元保证金,后来自然是“手机没见着钱已经打了水漂”。“安先生”很懊恼,“他们的网站做得太真了!”
居然还有网店店主被骗的报料。
Q友“会心一笑”在淘宝上开了一家充值话费的网店。“被骗了被骗了,同行朋友千万小心呀。”原来,当时有两个客户要充话费,一个拍下了10张100元的;一个拍了7张100元。“当时我也没在意,就先给一个充了100元,后来才发现他还没付款。那两个人是一伙的,同时拍下,同时催促我马上给他们充,结果我就中招了。”
走下网络,最让消费者头疼的,是通讯费用的“不明晰”。那个“香港日”套餐费,原定三天收了一年,施先生为求退款折腾许久。而最多人投诉的,还是那个“来电显示费”,什么时候开的,总有那么多人不知道。
“3·15”很快就过去了。
但愿明年,消费投诉不再如潮涌。
不过,好像很难。
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