名牌与山寨同陷“吸费门”手机国货现品牌之痛——中新网
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    名牌与山寨同陷“吸费门”手机国货现品牌之痛
2010年06月03日 13:49 来源:通信信息报 参与互动(0)  【字体:↑大 ↓小

  所谓手机吸费,多指有些手机中内置了一些不明业务,只要用户点击菜单,就会自动发送短信。几秒钟后,用户会收到一条业务使用“确认”短信,而在用户没有进行任何回复确认的情况下,他们的手机就会被自动扣除一定数额的话费。

  一提到手机吸费陷阱,消费者的第一反应通常是山寨手机,的确,很长一段时间以来,山寨手机一直是手机吸费的主要载体,遭受着社会各界的口诛笔伐。然而,据报道,近期多款国产品牌手机比如厦新、斯达康等也深陷吸费门而不可自拔。

  “吸费门”里,山寨手机不再“孤单”

  在国内手机市场上,“山寨”手机凭借其丰富的功能、新颖的款式以及低廉的价格,确实赢得了不少消费者的青睐,成为中低收入者的“掌上明珠”。然而,山寨毕竟是山寨,无论外表多么绚丽,功能多么强大,也不过是“金玉其外,败絮其中”罢了。与品牌手机相比,质量问题是山寨手机最大的硬伤。除此之外,关于山寨手机的吸费报道屡见不鲜,内置的SP收费陷阱让广大的山寨手机粉丝们头疼不已。长久以来,山寨手机似乎成了不法吸费的代名词。事实上,山寨手机也确实是手机吸费最主要的载体,备受谴责与诟病。

  但是,近期调查却显示,深陷“吸费门”的,已不仅仅是山寨手机。5月8日,央视的《焦点访谈》曝光了许多国产手机均设收费陷阱,可自动扣话费的问题。其中,就包括为广大消费者所熟知的长虹、UT斯达康、TCL、金立、创维等国货名牌。也就是说,幽深的“吸费门”里,关押的已不仅仅是山寨手机,国产品牌手机也未能置身“门”外。

  如果说山寨手机吸费我们尚可以抱有一丝理解的心态,因为山寨顾名思义便是“去品牌”化,而“去品牌”便意味着质量、安全等种种弊端的存在,但是现在象征着质量的品牌手机也同设收费陷阱,甘与山寨手机为伍,这让消费者情何以堪?

  手机吸费肆无忌惮,谁是幕后黑手?

  据报道,有重庆手机业内人士称:他们见过最疯狂的手机,菜单植入吸费软件数量多达20个,给消费者布下了天罗地网,怎么玩都要被吸费。相信很多消费者也都有过类似的惨痛经历。那么,手机吸费的秘密在哪里?又是什么样的幕后黑手在操纵,以至于这种不法吸费方式可以肆无忌惮?

  据了解,手机吸费多通过内置恶意软件或为相关软件“留后门”来吸费,其吸费方式主要有三种,语音、短信及梦网业务。目前,国外品牌的手机主要设置专用的上网键或上网菜单,提供一些图铃、讯息、软件等,有些收费,有些免费,吸费还没那么猖獗。国产品牌手机则大部分与SP之间有合作关系,因此应SP要求,在手机中加载不少吸费软件、菜单。而且,这些软件与菜单往往带有很大的欺骗性与迷惑性,让消费者防不胜防。

  那么,又是谁费尽心思挖掘了手机吸费这个罪恶的陷阱?背后的驱动因素又是什么?显而易见,无利不起早,利益才是其中最大的驱动力。事实上,手机吸费已不仅仅是单方行为,而是发展成了一个错综复杂的产业链。在这个产业链上,运营商、SP、手机厂商实际上是“一条绳上的蚂蚱”,他们联手设好了手机吸费的骗局。其中,运营商是这条产业链的起点,SP所提供的任何增值服务都必须首先征得运营商的同意;而SP的主要职责就是设置吸费陷阱;手机厂商是最后的帮凶,将这些陷阱置入手机,静等消费者自己跳入。至于最终所得利益,三方自然是“雨露均沾”,可怜的消费者,则是这条利益链中唯一的受害者。

  多措并举封死手机“吸费门”

  那么,怎样才能避免手机吸费,换句话说,采取什么样的措施才可以彻底杜绝肆虐的手机吸费事件,彻底封死手机不法吸费之“门”?笔者认为,各方应协同作战,从以下几个方面做起:

  首先,从政府方面来看,应加强法律监管。譬如可以建立SP黑名单监控管理制度,对于违规操作的SP进行记录备案,加大监控力度,从根源上进行遏制。同时,对运营商、手机厂商及SP的不法行为,加大惩处力度。从目前情况来看,已经到了公权力必须介入的地步。

  其次,从手机厂商来看,应把目光放长远,加强品牌意识与信誉意识。固然,短期来看,手机吸费可以使厂商获得一定利益。但是,长远来看,如果手机丧失了品牌与信誉,消费者当然避之唯恐不及,彼时手机厂商或许就得不偿失了。即便对于山寨手机而言也是如此,试想,山寨手机在许多消费者眼中,本来就是没有质量保证的象征,如果再被冠以吸费的恶名,还有谁敢再去购买?长此以往,必然在市场上失去立足之地。

  第三,从消费者自身来看,要谨慎购买,加强防范。消费者在选择手机时,要购买具有良好信誉的手机。同时,在使用手机的过程中也要保持谨慎,尽量避免使用可能吸费的业务。在遭遇不法吸费后,要及时处理,如可拨打人工服务及时关闭相关业务,并进行投诉。

  综上,唯有多措并举,方可将国产手机从“吸费门”中拯救出来,让这场品牌之痛成为一场阵痛史,而不至于成为永久之痛。

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【编辑:王峥】
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直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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