惠普笔记本电脑再一次成为国内用户关注的焦点。

　　26日下午，国家质检总局缺陷产品管理中心透露，中国惠普有限公司已经向国家质检总局递交了报告，在国内召回1.5万块笔记本电池。

　　虽然惠普服务热线已经在26日晚间公布了详细的检验方式，湖南用户张小姐仍然怒气冲冲地表示，“惠普此次召回太不诚恳了”。

　　一直没有主动告知用户

　　“我下午至少打了10次惠普的800电话，都绕不进人工台。”昨日晚间，家住长沙市芙蓉苑的张小姐怒气冲冲地说， 通过新浪网获知惠普正在召回有问题的笔记本电脑的电池后，“立即想到自己的笔记本电池有问题”，再三拨打国家质检总局公布的惠普召回电话，始终绕不进人工台。

　　张小姐2007年购买了惠普一款型号为V3239AU的笔记本电脑，购买3个月后笔记本电脑的电池就不能使用，并且经常出现异常发热的情况，后来更换了一块电池，还是出现不接电源就无法开机的现象。

　　“既然是主动召回，也已经向国家质检总局递交了报告，惠普为什么不能通过正常途径通知用户呢？”张小姐表示，购买电脑的时候，已经填写了完整的个人信息，打电话向长沙的售后服务点咨询，对方也告诉她应该打800电话核实。

　　惠普暂时没有任何信息

　　哪些惠普笔记本电脑的电池需要更换？到底有多少湖南用户需要更换？

　　昨日晚间，本报记者联系上了惠普中国公司委托处理此事的公关公司，但对方在电话中表示，关于电池更换计划，公司目前没有任何信息，用户如果要核实自己的电池是否在召回范围内，可以前往惠普官方网站进行核实。

　　国家质检总局缺陷产品管理中心官方网站上透露，惠普本次被召回的笔记本电脑分别是2007年8月至2008年1月期间生产的HP Pavilion、Compaq Presario、HP Campaq、HP系列笔记本电脑电池 。由于电池芯生产工艺的原因，极端情况下可能产生过热，进而导致电池熔化或烧焦产品外壳，产生的高温可能会引燃周围的易燃材料从而引发产品外部的燃烧，造成安全隐患。

　　昨日晚间8时左右，记者再次拨国家质检总局公布的惠普召回电话800-810-3888，语音电话已经开始提醒用户，要了解自己的笔记本电脑是否有问题，可以登录惠普官方网站进行核实，如果核实属有问题的电池，可以和厂商联系更换。

　　惠普频频召回

　　这已经不是惠普第一次召回了。

　　2005年10月，由于电池存在过热问题，惠普在全球范围内召回并替换大约13.5万台笔记本电脑的电池组。亚太区受到影响的占到全球总量的2%，分布在13个国家和地区。惠普中国方面称，中国销售的笔记本电脑也受到影响，但数量不多。

　　业内人士告诉记者，惠普笔记本电脑出事是必然现象，从2007年开始，惠普开始广泛的用低价抢夺市场，特别是用康柏电脑作为低价机和其他品牌竞争，像张小姐购买的V3239AU，当时只售5300元左右，同等配置的其他一线品牌几乎都在6000元左右。

　　本报将继继关注此事的最新进展，湖南惠普用户如果遇到类似的问题，请打本报新闻热线0731-4326110或者登录华声在线网站www.voc.com.cn留言。

　　□相关链接

　　看看你的电池条形码

　　如果你的电池条形码标签与下列识别号匹配，你的笔记本电池就在此次召回之列， 其中“"”可以是一个数字、符号或一个字母。这些电池的识别号分别是62940""AXV"""" 、65033""B7U"""" 、65035""B7U"""" 、67059""V8U"""" 、 65033""B7V""""、 65035""B7V""""、 67059""V8V"""" 、 65033""BGU"""" 、65035""BGU"""" 、 65035""BGV"""" 。