又有笔记本电池爆炸了!又是苹果!6月3日,广州骏景花园的邱女士的家中一台正在播放音乐的17英寸苹果笔记本电脑突然发生了爆炸,“嘣”一声之后,留下的是爆裂开的电池、炸断的散热器和邱女士一家七上八下的心。然而,这并不是苹果笔记本的第一次爆炸案例,就在今年3月,英国伦敦一家市场公司的苹果Mackbook笔记本也发生了“惨烈”的爆炸,火光更是高达两米,可谓声势逼人。

　　为什么苹果笔记本如此频繁地发生爆炸事件?针对可能存在的笔记本爆炸威胁,我们又应该采取哪些预防措施呢?

　　厂商应当主动调查并召回

　　根据邱女士介绍,她的苹果笔记本是2007年10月份以2.5万元的价格在深圳华强北路购买的,属于苹果公司笔记本产品中的高端型号。当时之所以买较贵的型号就是希望不会碰到什么质量问题,但是没想到“万一”还是出现了。更让邱女士感到不满的是,在事件发生后,她按照苹果客服人员的要求将爆炸电池的图片电邮过去后,客服回电话说确认是爆炸,但因为她没购买三年的硬件保修服务,不能更换和保修。对此,邱女士自然十分气愤,她提出要走法律途径,并向媒体曝光,结果苹果公司方面又致电来表示同意更换硬件。值得指出的是,在整个事件中,苹果方面并没有派出人员前往事件地点进行原因调查,只是通过事后拍摄的照片作出了爆炸不属于电池质量问题的判断。苹果公司客服人员甚至表示,更换硬件仅是从客户满意度出发,因为爆炸声使客户受到了惊吓。

　　苹果公司如此怠慢用户并非首次。上面提到的伦敦苹果笔记本爆炸事件中,苹果公司最终也没有公布相关的调查报告,并且不曾宣布过任何召回计划。对此,业内人士指出,此种做法并不符合国际PC厂商的常规做法,因电池过热导致笔记本电脑爆炸在过去几年中多次发生,大多数厂商在接触类似案例后都会展开相关调查。今年5月,惠普公司就曾因为在美国发生的几起电池过热事件宣布在全球召回了20多万块笔记本电池,其中仅在中国召回数量就多达7.5万块。“这才是厂商负责任的做法。”该人士指出,即使是苹果公司,2006年也曾经因为电池过热的问题在全球召回过180万块电池。“是否召回是另外一回事,最起码苹果应该对于事件展开详尽的调查,给出发生爆炸事件的真实原因。”

　　消费者应防止电脑过热

　　电池过热引发爆炸,在过去几年里一直是笔记本领域的“定时炸弹”,几乎全球所有知名PC厂商都曾经卷入此类事故,作为笔记本电池的核心制造商索尼更是为召回电池付出了高额的代价。但这并不代表着电池过热可能引发的笔记本爆炸威胁真的已经杜绝。尤其是在盛夏即将来临的时候,如何预防笔记本电池过热,减少出现爆炸事故的可能更应该是大家必须给予高度关注的问题。

　　对此,联想电脑的技术人员向记者表示,最主要的防范措施还是消费者在日常使用的时候要提高安全意识,并且养成良好的使用习惯。具体来说,夏日里应当尽量避免在高温、高热的地方使用笔记本电脑,更加应该远离火源,以减少外部因素引发笔记本电池过热的可能。另外,在对笔记本电池进行充电时,应适当控制充电的时间,不宜过长,并且在接上电源线使用笔记本电脑的时候,最好记得要取下电池:“这一方面是为了安全着想,另一方面也能够更有效地延长笔记本电池的使用寿命。”

　　另外,笔记本内部散热状况不理想也可能诱发电池过热的问题。对此,专家建议用户最好定时对笔记本电脑键盘、散热器出风口等位置的积灰进行清扫,并且使用时要留意笔记本内部风扇的转动情况,如果出现异常停止转动的状况,最好尽快送修,以免出现状况。在夏天没有空调的房间需要长时间使用笔记本电脑时,专家则建议可以采用外部USB笔记本底座散热器对笔记本电脑进行辅助性散热,以确保安全。本报记者程鹏