有读者花10万元买的相机使用不到一年就出问题

　　对于问题相机的处理，佳能方面的详细解决方案仍未出台。记者昨日统计近两天投诉发现，佳能问题相机开始向高端机型蔓延。

　　10万元的相机不到一年就出故障

　　在“长江商报论坛/佳能问题相机投诉”里，读者刘星灿称自己是佳能相机最大的受害者。

　　刘星灿说，他是一名摄影记者，2006年11月花10万元购买了当时佳能顶级专业单反相机1DSmarkII一套，但使用不到一年就出现了聚焦不清的问题，送去佳能售后维修时遭到各种理由推脱，为此他特地前往北京佳能总部维修。

　　“我认为这款相机存在质量缺陷，据我了解，这款相机是批量的出现问题，与我同型号的相机几乎都存在这个问题，这种情况佳能公司应当召回。”刘星灿说。

　　刘星灿同时透露，他去年购买的一套佳能1DmarkIII也是连续出现问题，老是显示E99，快门按不下，不能工作，第一次送到佳能上海快修中心后佳能开始说是没问题，把相机返回给他，但还是有问题且故障更多，再次送到上海快修中心修理后，只用了不到一个月又出现了E99快门按不下了，“修理很粗糙，机内排线都露出来了。”第三次将相机送到上海快修中心再修理，现在用了几个月还是时有故障发生。

　　记者统计近两天的投诉发现，读者所投诉的问题相机型号越来越多，多名读者怀疑问题不只出现在佳能所公布的型号中，可能还涉及其他型号。

　　具体解决方案仍未出台

　　昨天，佳能(中国)有限公司副总裁黄松向本报记者表示，对于问题相机，他们会按公司相关规定妥善处理，但当记者要求佳能给出一个统一、快捷的解决方案，以便尽快处理读者投诉时，他并没有明确答复。

　　佳能退还1000元维修费

　　“我今天去佳能售后把他们四年前收的1000元维修费给退了！”昨天，在武昌工作的张先生十分开心地给记者打来电话。

　　2003年，张先生买了一台佳能摄像机，2004年时发现摄像机经常出现黑屏现象，后来拿去佳能售后维修，佳能收了1000元维修费。“这几天看了你们报纸才知道是CCD问题，应该免费维修。今天我找到佳能售后部门，他们把1000元钱退给我了。”张先生说。

　　自本报报道佳能相机的质量问题以来，已接到100多名读者投诉，而像张先生这样圆满解决的尚属首例。（杨金妮）