搜索引导争议

　　“目前虽然C2C平台的交易额很高，但实际上有七成网商是不赚钱的，其中还有一部分人在赔钱。”李明远向记者表示，虽然中国已有两亿多网民，并有三分之一在网上购买过东西，但网购在国内仍只占整体销售额的不到1%，而欧美的比例是4%。

　　今年10月，正望咨询发布的最新C2C平台卖家调查结果显示，截至今年9月，在C2C的网商里，月收入在6000元以上的就业人员仅占1.3%，而按店铺计算，月销售额在2000元以下的卖家数量占据了全部卖家的2/3。

　　既然如此，百度为什么又要如此大力投入C2C？李明远表示，“我们更关心的是为什么现在整个市场的规模还不算大，从而找出其中的需求抑制因素。”

　　李认为，需求抑制是因为用户还没有把完整的购物行为都放到网络上。他表示，一个完整的购买行为包括购买前、购买中和购买后三个部分，目前已有的C2C平台只解决了购买中这一个环节但忽略了其他两个，百度希望能借助自己的搜索优势把所有的环节都整合起来。

　　李表示，通过百度的调查数据发现，目前搜索引擎把用户导入了消费社区、垂直门户等地方，但当用户查完资料决定要购买时，却往往不知道去哪里买。最后的交易还是在线下完成，真正直接导向线上购物的比例还不到三成，“设想一个购买手机的用户，如果通过查资料获得足够商品信息后，能直接被导向一个可靠的C2C平台，对顾客而言，就连接上了购买前和购买中这两步。”

　　李明远所谓的购买后，指的是用户通过在贴吧、知道等社区的参与，把商品的购买和使用信息传播出去，引导别的用户购买的行为，他认为通过把这三部分连接起来形成一个闭环，就形成了电子商务的良性循环。

　　“目前所谓的C2C平台可称为网上购物，还不能算真正的电子商务。”李明远认为，网页搜索是百度的根本、基础和唯一的重点，百度恰可以利用搜索、贴吧、知道等协同优势，促成电子商务的真正形成，“电子商务和搜索有着天然的联系。”

　　然而，业内对于百度利用搜索进行引导的广告行为存在很大争议，因为百度干涉搜索结果将损害搜索的公正性。今年9月，业界爆出百度为“三鹿奶粉”删除负面搜索结果的消息，虽然至今没有明确的证据，但业界和用户对百度的质疑仍没有消失。

　　“百度如何利用它的搜索优势来带动电子商务，现在还看不明确。”上述网商向记者表示，在退出C2C平台之后，他帮助别人做过百度竞价排名，据他透露，百度的竞价排名的实际效用也有待检验，“因此其中还存在较大的不确定性”。

　　鲇鱼效应

　　“上线一天后，商品量已经超过了200万件，访问量超过了400万。”李明远说，但他并没有公布具体的成交量。

　　与同业的其他网站相比，这个数据显然还微不足道。根据易观国际数据，第二季度国内C2C的在线商品数超过1.7亿，其中淘宝一家的份额就超过了85%。

　　卢维兴向记者表示，“这个市场的潜力还很大。但百度有啊和淘宝还不在一个数量级上，因此目前构不成竞争。”

　　“这是一条鲇鱼。”一位业内人士则认为，目前谈论百度有啊的成败还早，但必将引起市场的竞争和加速发展。

　　事实上，双方的交火早已展开。百度有啊正式上线的当天，淘宝宣布，在屏蔽了百度等搜索引擎一年后，流量同比增长180%，成交量同比增长240%。紧接着第二天，阿里巴巴集团宣布其B2B产品阿里巴巴停止在百度投放广告。对此，百度则回应称“对阿里巴巴在股价下跌了91%时停止在百度投放广告表示理解”。

　　在此之前，百度在C2C推出前的测试中，在全国进行了六次招商。这被视为侵犯了淘宝的领地，因为招商的许多商户都直接来自于淘宝，并开始选择在两地开店。

　　对此，易观国际分析师李智认为，百度入局C2C最先受惠的是网民，并将带动其他C2C厂商反击，这将提升整个行业的服务水平。（郭建龙）

   来源：21世纪经济报道